保冷剤の結露
3.0
- ご利用シーン:会議・セミナー › 会議
- 参加者の年齢:40代～50代
- 男女比:男性多め
- 東京都千代田区紀尾井町
- 2024/09/06
以前注文して好評だったので再度注文しました。
暑さのため保冷剤を入れてくださってるのですが、保冷剤からの結露（保冷剤を包んでいるプチプチについた結露）でお弁当の包み紙がかなり濡れていました。
せっかく、きれいな包装なのに残念でした。
保冷剤の結露がつかないような工夫をしていただければ嬉しいです。。
- 口コミへの返信
- 以前、こちらの店舗のお弁当を召し上がった際に、ご好評を得たとのことで、再びのご縁を賜りまして光栄と存じます。 私どもでは、衛生面の観点から保冷剤を同梱しておりますが、その影響により水滴が発生してしまい、包み紙が水分を含んでしまったご様子に、残念なお気持ちとさせてしまいまして、心苦しい限りでございます。 関係各所と共有し、保冷剤の同梱方法についてより良いご提供ができるよう、試行錯誤を図ってまいります。 貴重なお時間の中で、今後のサービス品質へ繋がるお声をお聞かせくださいまして、誠にありがとうございました。
注文内容
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1,400円（税込）
1.5- ボリューム：2.5
- コスパ：2.5
- 彩り：－
- 味：－
以前注文して好評だったので再度注文しました。 お弁当の包み方（紐でむすんである）がお弁当を召し上がった方から食べる前から好印象だったという感想を頂いていたので 今回も喜んでいただけるようにと注文しましたが、 包装紙にかなりの結露がついていて包装紙に跡がついていて残念でした。
- 口コミへの返信
- 前回のご注文では、包装もご印象に残り、召し上がる前から好印象をいだいていただけたとのことで、大変嬉しく思います。 このほども、皆様にお喜びいただくためにお手配をいただいたことと拝察申し上げますが、保冷材の結露により包装の見栄えが損なわれていたと拝読し、汗顔の至りでございます。 いただいたお声は関係各所と共有し、梱包時における細心の注意に努めると共に、保冷剤の同梱方法についてもより良いご提供ができるよう、鋭意努力してまいりたいと存じます。 次のご縁をいただいた際には、美味しいお弁当を気持ちよく召し上がっていただけますよう、サービス全体で力を尽くしてまいります。