写真とお届の御弁当 見た目が違って残念
2.5
- ご利用シーン:会議・セミナー › 研修
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:男性多め
- 東京都港区芝公園
- 2023/04/17
メニューの写真は美味しそうに見えたが、口コミどおり、見た目のがっかり感があった。ボリューム感が全くない感じです。リピートはない感じです。もう少し、写真に寄せてほしいと感じました。お値段もそこそこなので、もう少し頑張ってほしいと思う。そんなに多く購入しませんでしたが、同じものなのに、一つ一つの総菜の量も違っていてがっかりだった。
- 口コミへの返信
- くるめし弁当【赤坂OGO】からのご提供について、お客様のご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。 お客様からのご指摘を、大変心苦しく読ませていただきました。 お届けしたお弁当が商品写真に比べて差異があり、また、ひとつひとつのお弁当の盛り付けの量にも違いがあったとのこと、心よりお詫び申し上げます。 くるめし弁当では、ウェブサイトの商品写真をご覧になってご注文いただくお客様のお気持ちを考え、商品写真と同じ品質を提供するよう努めてまいりましたが、今回のことに私どもの力不足を痛感しております。 このようなことが二度と起こらないよう、品質改善に向けて対策を講じ、お客様にご満足いただけるお弁当を提供するため一層の精進を重ねてまいります。 お客様をはじめ皆様には、残念な思いをおかけしたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。 今後もお客様とのご縁が続きますよう、一同でサービス品質の向上に真摯に取り組んでまいります。
注文内容
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モチコチキンと照り焼きビーフ
1,080円（税込）
2.0- ボリューム：1.5
- コスパ：2.0
- 彩り：2.5
- 味：2.5
見た目が写真と違う。照り焼きビーフも薄いお肉が1枚、しかも良く焼かれているせいか、固い。その隣にあったチキンもほんの少しだけ。 モチコチキンも大きさバラバラで、付け合わせの総菜のボリュームもばらばらだった。
- 口コミへの返信
- お客様にお届けしたお弁当が、商品写真に比べて見劣りしてしまったことについて、深くお詫び申し上げます。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め、心を引き締めて改善に向け取り組んでまいります。 今後はお客様のご期待に応えられるよう、努力を惜しまずサービス品質向上に努めてまいりますので、今回に限り、ご容赦いただけますようお願い申し上げます。 お時間を割いてご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。