がっかり
1.0
- ご利用シーン:イベント
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:男性多め
- 京都府京都市左京区吉田本町
- 2021/03/16
イベント中のスタッフがパパっと食べられて美味しいものをと思い注文しました。遅れそうと電話がありましたが、ギリギリ時間内に届けてもらえました。配達場所は事前に確認していただいた方がいいかと思います。
- 口コミへの返信
- 数あるお弁当配達サービスの中から、イベントの活力となるお食事にくるめし弁当の【浅井食堂】をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当日の配送につきましては、お客様にご迷惑をおかけすることなく、無事にお弁当をお届けできて安心いたしました。 ただ、お約束のお時間帯間際でのお届けになってしまったことで、ご心配をおかけしてしまったかもしれません。 お届け先の確認の徹底など、滞りなくお届けができるよう、より一層心がけていきたく存じます。
注文内容
-
1,480円（税込）
1.0- ボリューム：3.0
- コスパ：2.0
- 彩り：4.0
- 味：1.0
勝手に出来立てを届けてもらえると勘違いしていたのが悪いが、かなり前に作り置きされていたようで全く美味しくなかった。口コミの評判も良く、浅井食堂のハンバーグが食べられると期待していたのでとても残念だった。お弁当は冷え冷えでコンビニ弁当と変わらない感じ。レンチンしたらまだましだったかもしれないけれど、イベント中に食べたのでその暇もなかった。付け合わせのポテトも冷凍のパサパサなもので食べていて悲しくなった。
- 口コミへの返信
- せっかくのお弁当でございましたが、このようにお声を頂戴することとなり、私どもも大変心苦しく思っております。 お弁当の冷たさにおいては、くるめし弁当では衛生面を考慮し、熱を冷ました上で配送時にも傷まないように、保冷剤を同包するなどの品質管理を行っております。 そのため少々冷たく感じることもございますがご理解いただけると幸いです。 しかしながら今回、楽しみにされていた【浅井食堂】のハンバーグがご期待にそえなかったこと、さらには付け合せのポテトにおいても残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。 お忙しいイベントの最中でのお食事を楽しみにされていた、多くの皆様を落胆させてしまったかと思うと、お詫びの言葉もございません。 あらためて配送時の温度を確認し、美味しい状態にて受け取っていただき、冷ました状態でも美味しく召し上がれるよう、改善に取り組んでまいる所存です。