ご飯のかたさが・・・
- ご利用シーン:会議・セミナー › 会議
- 参加者の年齢:50代～60代
- 男女比:男性多め
- 大阪府大阪市中央区安土町
- 2019/05/27
会議用として3種類注文させて頂きました。どれもおかずはボリュームがあり、食べごたえがありましたが、どのお弁当もご飯がとてもかたかったとの声が上がりました。
配送対応はとても良かったです。
ごはんのかたさが改善されればまた注文したいと思います。
- 口コミへの返信
- いつも変わらずくるめし弁当をご利用いただけますことに、心より感謝しております。 たくさんのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 ボリューム、食べ応え、ともに皆様のご期待に沿えることができ、安堵いたしました。 配送員の対応につきましても、気持ちよくお受け取りいただけたご様子、うれしい限りです。 しかしながら、「ご飯がとてもかたい」とのお声が多かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。皆様を残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご飯の硬さについては、調理責任者にも周知し、早急に見直し改善に取り組む所存です。 お客様には率直なご意見頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。 ご意見を受けまして、今後はご利用の皆様にご満足いただけるお弁当をお届けできるよう、より一層努力してまいります。 厚かましいお願いかと存じますが、またのご利用を心よりお待ちしております。
注文内容
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牛鮭弁当
850円（税込）
3.0- ボリューム：5.0
- コスパ：5.0
- 彩り：3.0
- 味：3.0
鮭と牛肉の量も多く、ボリュームがあって、ご飯のおかずになりましたが、ご飯がとてもかたかった印象です。 電子レンジで温める時間もなかったので、その部分だけが残念です。
- 口コミへの返信
- 鮭と牛焼肉のボリュームにご満足いただけたのにも関わらず、硬いご飯をお届けしてしまったことは、私どもも大変心苦しく感じております。深謝いたします。
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天然ブリの照焼き弁当
850円（税込）
3.0- ボリューム：5.0
- コスパ：5.0
- 彩り：3.0
- 味：3.0
ブリの煮つけ、とてもおいしかったです。鶏のから揚げもあって、ご飯のおかずになりましたが、ご飯がかたかったです。 電子レンジで温める時間もなかったので、その部分だけが残念です。
- 口コミへの返信
- 天然ブリと特製唐揚げが「おいしかった」とお褒めのお言葉いただき、ほっとしております。ご飯のかたさにつきましては、猛省しております。
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850円（税込）
3.0- ボリューム：5.0
- コスパ：4.0
- 彩り：5.0
- 味：3.0
鶏の照り焼きがとても大きく、から揚げもあって、鶏好きにはたまらないお弁当だと思います。他の2種類と同じですが、ご飯がとてもかたかったです。 その部分だけが残念ですが、おかずの味は美味しかったです。
- 口コミへの返信
- 「おかずの味はおいしい」とのお言葉いただき、大変恐縮でございます。今後は、おかず、ご飯、ともにおいしいお弁当をお届けできるよう尽力いたします。