3.97

156

時間内お届け率 99 .4 %

  • インボイス対応
  • 和食
  • 注文締切日時
    1日前15:00
  • 配達時間
    9:00~21:00
  • 配達時間幅
    60分
  • 配達無料金額
    5,000円~50,000円
  • 定休日
    なし
  • 支払方法
    現金 / 請求書 / クレジットカード

この内容で500円は高い、配送ドライバーの態度も悪い

1.0
  • ご利用シーン:業務応援で来て頂いた方へのお弁当として
  • 参加者の年齢:20代~30代
  • 男女比:不明
  • 大阪府堺市北区東浅香山町
  • 2020/04/26

新店準備の応援スタッフ用として頼みました。
正直、この内容で500円は高いと感じる内容で残念に思いました。
お弁当内容も含めて、ご相談したいこともあったのですが、電話受付してくださった方も会話がかみ合わず頼りないと感じました。
また、配送して頂いた方の態度も、とても感じがいいとは思える対応ではなかったのも非常に残念です。

口コミへの返信
皆様へ振る舞われるお弁当のご手配に、くるめし弁当をお選びいただき、【Baku-Baku弁当】のお弁当をご注文くださいまして、心より感謝申し上げます。 しかしながらお電話時の対応や配送員の態度、お弁当を含め、ご満足いただけるお届けができず、大変ご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 お客様からのお声は、電話責任者や配送責任者へも共有しまして、お客様に親身で丁寧な対応を心がけ、ひとりひとりのマナー向上と意識の改善に努めるよう申し伝えました。 また、お弁当につきましても、ご納得いただける商品のお届けとなるよう、お客様のお声を参考に、より一層精進してまいります。 今回、せっかくご注文いただき、お弁当を楽しみにいただいたにも関わらず、お客様はじめ皆様を残念なお気持ちにさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。 これからは私ども一同でお客様からの信頼回復に全力で取り組んでまいります。 お客様はじめ皆様には、大変ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。