恥をかいた
1.0
- ご利用シーン:イベント
- 参加者の年齢:50代～60代
- 男女比:男女混合
- 大阪府大阪市大正区千島
- 2020/11/22
自分が主催し、知り合いが集まったイベントだったので低予算でこのお弁当を見つけた時は嬉しかったのですが、写真とはかけ離れたものが届き、びっくりしました。魚は1センチの薄切りで鶏肉も細すぎて、見た目もスカスカ。しかもご飯も硬くてまずかった。今までで一番最悪のお弁当です。もちろんお客様からは不評の嵐！ショックでした。これならスーパーのお弁当にすれば良かったと本当に後悔しました。
- 口コミへの返信
- くるめし弁当をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、【Baku-Baku弁当】からのお届けでは、お客様のご期待に沿えるお弁当のお届けができず、誠に申し訳ございませんでした。 ウェブサイトの掲載写真とはかけ離れたお弁当だったとのこと、弊サービスでは日頃より、掲載写真と比べ実際のお弁当が見劣りがないよう注力してまいったつもりではございますが、お客様からご指摘をいただくことになりまして、私どもの力不足を痛感しております。 今後はこのようなお届けがないよう、店舗責任者には厳しく注意し、掲載写真と同様のお届けになるよう、食材の量、調理方法の見直しを行い、品質確認を強化して再発防止に取り組んでまいる所存でございます。 「見た目もスカスカ」「不評の嵐でショックでした」とのお声を拝読しまして、私どもも大変遺憾に思うとともに、今後は二度とこのようなことがないよう、全店舗に注意喚起を行い再発防止に努め、お客様からの信頼回復に精進してまいりたいと存じます。 せっかく、イベントでのお食事にお弁当をご注文いただきましたのに、お客様をはじめ皆様に大変なご迷惑とご不快の念をおかけしましたことを、重ねて、幾重にもお詫び申し上げます。
注文内容
-
幕の内弁当【2/28まで】
432円（税込）
1.0- ボリューム：1.0
- コスパ：2.0
- 彩り：1.0
- 味：1.0
おかずの部分がスカスカでれんこんが横にならんで隙間を埋めてる状態でした。知り合いにコロッケを買って来てもらって加えましたが、ご飯さえもまずかった。何度もイベントでお弁当を準備しましたが、こんな最悪なお弁当は初めてです。いくら安いからと言ってもひどすぎます。
- 口コミへの返信
- お客様からのご指摘に、大変申し訳なく、お詫びの言葉に苦しんでおります。 今後はお客様の期待を裏切るお届けがないよう、店舗責任者とともに頂戴したご指摘のひとつひとつのお言葉に真摯に向き合い、品質の向上に努めてまいる所存でございます。 お弁当の量が少なく、追加の購入のお手数とお手間をおかけしましたことも、深くお詫び申し上げます。