お肉が硬いのと赤かったので残念。
1.5
- ご利用シーン:会議・セミナー › 会議
- 参加者の年齢:40代～50代
- 男女比:男性多め
- 福岡県八女郡広川町新代
- 2021/03/22
知り合いからおいしいと勧められて注文
ご飯はおいしかったのですがメインのお肉が硬かったり、赤すぎたりとちょっと心配でした
唐揚げの味付けも濃すぎたように思います
サイトの見やすさや、対応は良かったですがメインが微妙だったのでやや不満です
- 口コミへの返信
- お知り合いの方からのご紹介により【弁亭-BENTEI-】のお弁当をご注文くださり、心より感謝申し上げます。 しかしながら、このようなお声を頂戴することとなり、ご期待にそえることができず、私どもも誠に申し訳なく思っております。 まず、お肉が赤すぎた点につきまして、しっかりと中心まで火が通りきっていなかったようで、食される皆様に大変ご不安な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。 さらに、お肉の硬さやお味付けが濃かったとのご意見までいただくことととなり、心苦しく存じます。 店舗責任者と調理責任者へも改善と商品品質の向上に取り組むよう、お客様より頂戴したお声とともにしっかりと申し伝えます。 なお、対応は良かったとのお声をいただき、誠に恐れ入ります。 次回ご注文いただける機会があった際には、ご満足のお声を頂戴できるよう日々努力してまいります。
注文内容
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1,380円（税込）
2.0- ボリューム：4.0
- コスパ：4.0
- 彩り：4.0
- 味：1.5
メインのサーロインステーキが残念 硬くて顎がつかれるのと、かなり赤いものがあって、途中で食べるのをやめました ご飯はおいしかったです その点改善いただけるとまた注文したいと思います
- 口コミへの返信
- サーロインステーキが大変硬く、さらには赤みの強い箇所もあり最後まで食していただけなかったご様子、誠に申し訳ございませんでした。 お客様には、このようにご不快の念をおかけしたにも関わらず、温かいお言葉をお寄せくださいましたこと、恐縮でございます。 お客様からのご期待にお応えできるように、改善に努めてまいる所存でございます。