ちょっと残念
3.0
- ご利用シーン:会議・セミナー › 会議
- 参加者の年齢:－
- 男女比:男女混合
- 東京都千代田区九段北
- 2024/12/03
ランチョンミーティング用にタコライスとチキン南蛮を注文しました。チキン南蛮はボリュームあったけど冷たいからか脂っぽかったとのコメントも。デリバリーのお弁当だから仕方ないけど、ご飯が冷たく硬くていまいち…。コメント見て期待していただけにちょっと残念です。
- 口コミへの返信
- ランチミーティングで召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 このほどのご提供では、チキン南蛮のボリュームをお褒めにあずかりながらも、脂に関するお声や、ご飯の温度やお口当たりについてのご指摘をいただき、心苦しい限りでございます。 ウェブサイトに掲載されている皆様のお声をご参考にされていたこととお察しいたしますが、お客様のご期待にお応えすることができず、残念なお気持ちとさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 いただきましたお声は関係各所と共有し、さらなる満足度向上を目指して、今後のご提供に活かしてまいります。 お客様からのお声を大切に受け止め、より安心してご利用いただけるサービスを目指し、信頼回復に向けて一層精進してまいります。
注文内容
-
1,180円（税込）
3.0- ボリューム：4.0
- コスパ：3.5
- 彩り：3.0
- 味：3.0
頼んだチキン南蛮の一食分が食べやすいようにカットされておらず、フォークしかついていなかったため非常に食べにくかったそうです。おしぼりやナイフをつけないのであれば、ちゃんと食べやすいようにカット済みか確認してから箱へ入れてほしかったです。ボリューム的には男性も満足できたようです。
- 口コミへの返信
- ご注文いただきました「チキン南蛮」のうち1名様分にカットのし忘れがあり、召し上がりにくさを感じさせてしまいましたこと、汗顔の至りでございます。 お客様からのお声を真摯に受け止め、盛り付けの確認は複数人で行い、商品ページの掲載写真通りの見た目となるよう改めて注意喚起し、サービス一丸となって再発防止に取り組んでまいりたいと存じます。 このような中にありながらも、どなた様にもご満足いただけるボリュームであったとお聞かせくださいまして、感謝の念に堪えません。 これからもより良いサービスを目指し取り組んでまいりますので、再びのご利用もご検討いただけますようにと、心より願っております。
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972円（税込）
3.0- ボリューム：3.0
- コスパ：3.0
- 彩り：3.5
- 味：3.0
イメージ写真とは違って具材が少なく貧相にみえました。ご飯も冷たくてちょっと硬かったので温めて食べればましだったかもしれません。おしぼりぐらいはつけてほしいですね。
- 口コミへの返信
- 商品ページの掲載写真と相違があるご印象を抱かせてしまい、具材に関するご所見やご飯の温度、お口当たりについてのご指摘を頂戴し、大変恐縮いたしております。 掲載写真通りの丁寧な盛り付けを心がけるよう、改めて関係各所へ周知し、皆様により心地よい食体験をご提供できるよう努めてまいります。 また、おしぼりのご要望につきましても、今後の参考とさせていただきます。 なお、弊サービスではお弁当のお温度に関して、衛生面の観点から食材の熱を冷まし、配送時に保冷剤を同梱するなどの品質管理を行っております。 電子レンジのご利用に関しましては、安全面を考慮し、ご案内がある場合に限りご使用いただけますことを、予めご理解いただけますと幸いでございます。 どのような環境下でも美味しく召し上がっていただけるお弁当をお届けできるよう、サービス一丸となって引き続き力を尽くしてまいります。 お客様のご理解とご協力に深く感謝を申し上げるとともに、いただいた貴重なお声をサービスの向上に活かし、一層精進してまいります。