おかずは美味しかったが、ご飯が許容範囲を超えて硬かった
- ご利用シーン:懇親会 › 懇親会
- 参加者の年齢:40代～50代
- 男女比:男女混合
- 東京都世田谷区桜新町
- 2024/12/16
今回、16名（子供2名含む）の会食に利用しました。サイトの口コミを参考に、今回はバラエティーに富んだこちらのお弁当を利用することにしましたが、10食頼んだ一番人気の「ロコモコ」のご飯が、冷蔵庫に長時間入れてでんぷん質が硬化したような状態（パックご飯の加熱前のような状態）になっていました。おかずも冷たかったので、保管状態に問題があったと思われます。楽しみにしていたので、とてもがっかりしました。他のお弁当のご飯は問題なく、美味しくいただきましたので、残念に思いました。
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 このほどは、ウェブサイトに掲載された皆様からのお声をご参考にされて、バラエティ豊かなお弁当とのことでご利用いただき、おかずの美味しさにもお言葉を賜りまして、光栄の至りでございます。 お弁当の彩りや副菜、メインのおかずもにも、ご満足いただけたとのお言葉を拝見し、大変嬉しく私どもにとりましても励みとなります。 また、コストパフォーマンスをお褒めにあずかりまして、誠にありがとうございました。 なお、「ロコモコ」のご飯のお口当たりに関するお声を頂戴し、お楽しみいただけなかったご様子を、心苦しく拝読いたしました。 お客様からのお声は関係各所と共有し、今後の提供への参考とさせていただきたいと存じます。 これからも、さまざまな機会にお選びいただき、より豊かなお食事のひとときををお楽しみいただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。
注文内容
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864円（税込）
4.0- ボリューム：4.0
- コスパ：4.0
- 彩り：5.0
- 味：4.0
おかずの種類が多く、彩も良いお弁当です。チキンとポークの両方を味わえるので、お得感があります。キャロットラぺなどの副菜も美味しく、女性が喜ぶお弁当だと感じました。
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Deli弁当 白身魚のバジルフライ＆ビスクソースのカニクリームコロッケ
864円（税込）
4.0- ボリューム：－
- コスパ：－
- 彩り：－
- 味：－
白身魚のフライ、カニクリームコロッケ共に本格的な味わいで、見た目も良く、とても満足感が高いお弁当です。サラダも数種類入っているので栄養バランスも取れていて、誰にでも喜ばれるお弁当です。
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590円（税込）
4.0- ボリューム：4.0
- コスパ：4.0
- 彩り：4.0
- 味：4.0
中華のおかずはご飯にぴったりで、とても美味しいお弁当です。590円でこの内容はとても良心的で、コストパフォーマンスが高いと感じました。欲を言えば、あと一品（エビチリ等）が入っていれば完璧です。
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590円（税込）
4.0- ボリューム：4.5
- コスパ：4.0
- 彩り：3.5
- 味：4.0
ハンバーグやフライドチキン等、ボリュームのある美味しいおかずが入った満足感の高いお弁当です。Deliランチ中華と同様、590円という値段は良心的で、この値段を実現するための苦労がしのばれます。
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864円（税込）
4.5- ボリューム：4.0
- コスパ：4.0
- 彩り：4.5
- 味：4.0
お肉とお魚のおかずが入っているので、両方食べたい人にピッタリのお弁当です。彩も良く、サラダ等の副菜も充実しているのでバランスが取れています。おかずが充実しているので、人によってはご飯が少し足りないと感じるかもしれません。
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598円（税込）
1.0- ボリューム：3.5
- コスパ：4.0
- 彩り：4.0
- 味：4.0
当店の一番人気ということで、今回、希望者が一番多いお弁当でした。楽しみにしていましたが、ハンバーグが載っているご飯が許容範囲を超えて硬く、おかずも冷たく感じました。理由は分かりませんが、冷蔵庫に長時間入れておいたような状態でした。食べ物の値段が上がっている今の状況ですので、我慢して食べましたが、残した人もいました。期待が高かった分、本当に残念でした。
- 口コミへの返信
- お客様にご満足いただける食体験をお届けしたいと願っておりましたが、このほどは残念なお気持ちとさせてしまいましたことを、お詫び申し上げます。 本件は大切なお声としてお預かりし、お客様の満足度向上を目指して、サービス一丸となって力を尽くしてまいる所存でございます。 再びのご縁を頂戴した際には、お客様のご期待にお応えできるよう、精進を重ねてまいります。 ぜひ、挽回の機会をお与えいただけますようお願いを申し上げます。