汁っ気が・・・
2.5
- ご利用シーン:ロケ・撮影 › ロケ
- 参加者の年齢:－
- 男女比:－
- 東京都目黒区平町
- 2020/11/25
ロケ撮影のお弁当で注文しました。
配達希望時間よりも早く届いたため食べるまでに30分ぐらい時間があいたからか、サンドイッチの下側1/3が汁っ気でべちゃべちゃ…。
配達方法もあまりよくなかったのか、お弁当を開ける前からサンドイッチがだいぶ広がった状態になっていました。
味や量はちょうどよかったのに、残念でした。
- 口コミへの返信
- 今回のお届けでは、お約束のお時間よりも早いお届けや、サンドイッチから水分が出て状態も悪かったとのこと、お客様にご不愉快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 配送時間につきましては、お約束のお時間内のお届けが必須であり、本来は早いお届けもあってはならないことでございます。 今後はこのようなことが起こらないよう、全配送員に時間厳守を強化するよう指導し、再発防止に努めてまいります。 また、サンドイッチからの水分につきましては、調理責任者とともに、野菜はより丁寧に水切りする、温度差がないよう保管し配送する、などの対策を図り改善に努めてまいります。 サンドイッチの広がりについては、おそらく配送時の傾きが原因と考えらますので、配送時には梱包方法を強化し、配送時も固定するなどして再発防止に取り組んでまいりたいと存じます。 お客様には、味や量はよかったとのお褒めの評価をいただけましたのに、残念なお気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。 今後はこのようなお届けがないよう、店舗責任者とともに、全力で改善に努めてまいります。
注文内容
-
1,380円（税込）
4.0- ボリューム：5.0
- コスパ：4.0
- 彩り：5.0
- 味：4.0
パンの下1/3が汁っ気でべちょべちょで食べづらかったです。。。 ボリュームあるように見えますが女性でもちょうどよく食べられる大きさです。 総合的には満足なのですが、ただとにかく汁っ気でべちょべちょだったことだけが気になりました。
- 口コミへの返信
- せっかく「総合的は満足」とのお声をいただけましたのに、水分で食べづらかったとのここと、私どもも大変申し訳なく、心苦しく感じております。 お客様からのご指摘を踏まえ、今後はより良いお届けに向けて精進し、信頼の回復に全力を尽くしてまいります。
-
1,180円（税込）
4.0- ボリューム：5.0
- コスパ：5.0
- 彩り：5.0
- 味：4.0
こちらも同じく汁っ気がサンドイッチの下側にたくさんしみていて、べちょべちょのパンを食べることになったのが残念でした。 汁っ気についてはお店の問題なのか配達の問題なのかわからないです。 ただエビアボカド自体は女性に人気なメニューなのでコスパも良いし、おすすめです。
- 口コミへの返信
- 汁気が出ないよう改良に努めまして、またの機会にはお褒めの評価のみを頂戴できるように日々努力を重ねてまいりたいと存じます。 そのようななかでも「おすすめです」との温かいお声もお寄せくださり、心より感謝申し上げます。