配達が1時間以上遅れてきました

2.0

職場のイベントでのお弁当として32食注文しました。お弁当自体はとっても美味しかったのですが、配達が1時間遅れてきました。配達先を間違えて道に迷ったとか言っていましたが、なんにせよありえないと思います。32人が大迷惑を被りました。残念でした。

口コミへの返信: お寄せくださったお声を心苦しく拝読いたしました。当日は運動会を開催されていたと伺っておりますが、職員の皆様の貴重なご昼食のお時間を奪ってしまい誠に申し訳ございませんでした。私ども一同、心より深くお詫び申し上げます。本件につきまして、店舗責任者へ改めて厳重注意してまいります。ご配送時間はお客様が、お食事されるお時間に合わせてご指定してくださるのであり、お食事ができるお時間にも限りがあることを肝に銘じてご配送に臨むよう、強く申し伝えてまいります。多大なご迷惑をお掛けした中でお弁当にはご好評をお寄せくださり、大変恐縮でございます。ご信頼を回復させていただく機会を賜れましたら、お弁当と配送品質ともに高い満足感をご提供できますよう、店舗と精進を重ねてまいる所存でございます。お忙しい中お声をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。

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