冷たかったです
2.0
- ご利用シーン:会議・セミナー › 会議
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:男性多め
- 東京都千代田区丸の内
- 2023/11/22
会議用のお弁当で利用しました。11月に注文しましたが、届いたお弁当に保冷剤が入っていて、お弁当がとても冷えていました。ちょうどお昼前に運んでいいただいたので、多少なりとも温かいものが食べられるかと思ったのでとても残念でした。ごはんも冷えていて固く、ハンバーグもとても冷たかったとのこと。ハンバーグの味はよかったと言っていましたが、お弁当そのものが冷たくて、固かった、という感想でした。
- 口コミへの返信
- 会議似て召し上がるお弁当手配にくるめし弁当をご利用いただき、誠にありがとうございます。 くるめし弁当ではお弁当の熱を冷まし、配送時には保冷剤を同梱するなどの品質管理を行っておりますが、このほどのお届けではお弁当へ影響が生じてしまいましたご様子を、心苦しく拝読いたしました。 頂戴したお声は関係各所とも共有し、今後のご提供への参考とさせていただく所存でございます。 これからもより良いサービスを目指し努めてまいりますので、再びの機会にもご利用いただけるようにと願っております。
注文内容
-
990円（税込）
2.0- ボリューム：4.0
- コスパ：4.0
- 彩り：3.5
- 味：3.0
お弁当がとても冷えていました。ごはんも冷えていて固く、ハンバーグもとても冷たかったとのこと。ハンバーグの味はよかったと言っていましたが、お弁当そのものが冷たくて、固かった、という感想でした。
- 口コミへの返信
- 安心してお召し上がりいただくために冷やしてお届けをしておりましたが、ご満足いただけるご提供とはならず、このようなお声をいただき大変恐縮でございます。 お弁当の温度や食感につきましてのご感想は今後に活かし、お喜びいただけるご提供となるよう、サービス一丸となって取り組んでまいる所存でございます。 いつの日か再びご賞味いただける機会が訪れるようにと願っております。