味付けを間違えた？

以前注文したキャベツ入りハンバーグが美味しいと評判が良かったので、再度注文しました。今回は鶏もも肉の香草パン粉焼きも注文してみたのですが、何故かカラシのような辛さがあり、香草焼きには相応しくない味付けで美味しくなかったと食べた人たちに言われました。ハンバーグの味付けは問題なく美味しかったのですが、全員分のお弁当について、メニューにある「ブロッコリーの粒マスタード和え」が味付けがなく、ただのゆでたブロッコリーでした。もしかして、そのマスタードが香草焼きの鶏ももに和えられてしまったのでしょうか？？？食べた人たちに申し訳なく、注文者として非常に残念です。

口コミへの返信

以前、こちらの店舗のお弁当を召し上がった際、「キャベツ入りハンバーグ 特製デミグラスソース」に「美味しい」とのご好評を得たとのことで、再びのご縁を賜りまして、誠にありがとうございました。 また、このほどもハンバーグの味わいをお褒めにあずかりまして、嬉しい限りでございます。 しかしながら、新たにご注文いただいたお弁当の味わいに関して、率直なご所見をお示しいただくこととなり、大変恐縮いたしております。 皆様にお喜びいただけるように、お客様が心を込めお選びくださったものと存じますが、残念なお気持ちとさせてしまい、誠に心苦しい限りでございます。 いただきました貴重なお声は関係各所と共有し、満足度向上を目指して今後の参考とさせていただきます。 なお、「鶏もも肉の香草パン粉焼き」につきましては、こちらの店舗ならではの製造方法により、マスタードを使用いたしておりますことを、ご理解いただけますと幸いでございます。 お客様や皆様のイメージされる「香草焼き」とは異なりましたことを真摯に受け止めてまいります。 大切なお時間の中で、ご感想をお寄せいただきましたことに、深く感謝を申し上げます。 今後も、皆様よりいただくお声に耳を傾けながら、サービス全体で研鑽を重ね、「また食べたい」と思っていただけるお弁当をご提供できるよう、一丸となって精進を重ねてまいります。 再びご利用いただける機会が訪れますことを、心よりお待ち申し上げております。