ご飯が…
1.0
- ご利用シーン:懇親会 › 慰労会
- 参加者の年齢:40代～50代
- 男女比:男性のみ
- 兵庫県尼崎市道意町
- 2019/12/28
会社の慰労会にお弁当を注文しました。弁当のネット注文するのが初めてで少し不安がありましたが配達や到着際の連絡は問題なかったのです。しかしいざ食事をするとすべての者がご飯がパサパサで硬いとの声が一斉に挙がり、始めは冷めてるからと思ったのですがやっぱり硬いのです『おかずは美味しいのにご飯がこれじゃあ勿体無いよなあ！』と不安が的中してしまいました。ご飯が良かったらが正直な感想でした。おかずは種類が多くお肉も柔らかかったので残念です。残す者も多く注文した者からすると心苦しいかったです。また他でも注文するかと聞かれたら『？』です。
- 口コミへの返信
- はじめてご注文いただいたにも関わらず、お客様はじめ皆様には、今回のお届けで大変なご迷惑とご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 お客様からのご指摘を拝読しまして、私どもとしてもお詫びの言葉も見つかりません。誠に申し訳ございませんでした。 くるめし弁当では、日頃よりお届けするお弁当で新しい食の発見と美味しさをお届けできるよう力を傾けておりましたが、お客様のご指摘により、あらためて指導の強化の必要性を痛感しております。 お客様からのご指摘は料理責任者にも共有しまして、直ちにご飯の硬さについて原因を調べ、今後二度とこのようなことがないよう、再発防止に最善を尽くすよう注意と指導をいたします。 お客様はじめ皆様には、大変なご不快の念をおかけしたうえ、お客様には多大なるご迷惑をおかけしましたことを、重ねて陳謝申し上げます。 お許しが叶わないことは重々承知しておりますが、今回に限り、ご容赦いただけますよう伏してお願い申し上げます。
注文内容
-
1,750円（税込）
1.0- ボリューム：3.0
- コスパ：2.0
- 彩り：3.0
- 味：3.0
おかずは美味しいのにご飯がパサパサで硬く残す者が多く心苦しいかったです。
- 口コミへの返信
- せっかくおかずは美味しいとお褒めを頂戴できましたのに、ご飯が硬く、ほかの皆様にもご満足いただくことができず、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を胸に、今後は皆様の信頼を回復できるよう、私ども一同で精進してまいります。今回のお届けにつきまして、ご不快の念をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。