配達時間が早かった
3.0
- ご利用シーン:懇親会 › 懇親会
- 参加者の年齢:40代～50代
- 男女比:女性多め
- 大阪府大阪市中央区北浜東
- 2020/10/26
お願いしていた時間帯（11-11時半希望）より20分早く到着。少し早すぎて
使用したい会議室に保管できず…
早くても悪くはないのですが少し早すぎでした。
味はおいしかったので皆さん満足でしたがお肉がかなり冷たくて味も半減だったかな。
- 口コミへの返信
- 懇親会でのお席に【日本料理 文楽(ぶんらく)】のお弁当をお選びくださり、誠にありがとうございます。 味は美味しいとのお褒めの言葉を頂戴できまして、恐縮ながらも、うれしく存じます。 「お肉がかなり冷たかった」とのご指摘は店舗責任者に伝え、早急に温度管理と品質管理のさらなる強化徹底を要請いたします。 せっかく、ほかの副菜にはお褒めいただけましたのに、神戸牛焼肉についてはご満足いただけるお届けができず、誠に申し訳ございませんでした。 さらには、配送にいてもお約束のお時間よりも早いお届けをしてしまい、大変なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 本件を店舗責任者に確認したところ、本来であれば、配送において早い到着になったとしても、お約束のお時間まで待機していなければならないところを、担当配送員の勝手な判断によりお届けをしていたことが分かりました。 担当者には厳しく注意し、再発防止策として、さらなる店舗での時間厳守の周知徹底を行うよう申し伝えております。 弊サービスからも、今後も定期的に時間厳守について注意喚起をし、再発防止に取り組んでまいりたいと存じます。 あらためまして、この度の不手際、誠に申し訳ございませんでした。 くるめし弁当では、お寄せいただいたご指摘をもとに、商品やサービスの改善につなげてまいりますので、これからも弊社のサービスにお気づきの点がございましたら、遠慮なくご指摘くださいますようお願い申し上げます。
注文内容
-
2,270円（税込）
3.0- ボリューム：3.0
- コスパ：3.0
- 彩り：3.0
- 味：3.0
味やボリューム、彩りはそれなりでした。
- 口コミへの返信
- 貴重なご意見ありがとうございます。 これからも調理責任者とともに、より美味しいお弁当を目指し、日々努力を重ねてまいる所存でございます。