応対が良かった
3.0
- ご利用シーン:初孫お祝い
- 参加者の年齢:不明
- 男女比:男女混合
- 大阪府大阪市東住吉区杭全
- 2021/12/23
ぶりの照り焼きに骨が少し入っていて高齢者の両親には気をつけるように言いました。両親はぶり照りの骨が怖くて食べなかったです。お茶付きはありがたかったです。今回は冬でしたが、真夏なら常温ではなく、冷えたお茶が嬉しいなと思いました。
電話対応も、配達もとても丁寧な接客で気持ち良かったです。
- 口コミへの返信
- お祝いのお食事として【日本料理 文楽(ぶんらく)】をご利用いただき、ご感想をお寄せくださりましたこと、心より感謝申し上げます。 主菜であるブリが、骨が入っている為に食べづらかったようで、心苦しく存じます。 お茶についてのご要望と併せて、店舗責任者へ申し伝えまして、今後のご提供の参考とさせていただきます。 お電話でのご対応と、当日のご配達につきましては、至らぬ点がなかったようで安堵いたしました。 すべてのお客様にとって、満足の高いお届けを心掛け、工夫と努力を重ねてまいります。
注文内容
-
ブリの照り焼き膳
1,188円（税込）
3.5- ボリューム：3.0
- コスパ：4.0
- 彩り：4.5
- 味：3.5
同商品が4つ以上でないと注文出来なかったので、全員この商品にしました。 温かいかなと思いましたが冷たくて残念でしたが、レンジで温めれたので良かったです。 ぶり照りの骨が入ってたのが怖くて残念でしたが、全体的には美味しかったです。
- 口コミへの返信
- 安全にお召し上がりいただく為、お弁当は熱を冷ましてからご配達しておりますが、冷めた状態でも十分にご堪能いただけますよう、尽力してまいる所存でございます。 また、電子レンジ非対応の容器を使用しておりますので、恐れ入りますが次の機会にご留意いただければと存じます。 今回ブリの骨に怖い思いをさせてしまい恐縮ですが、食べやすさの面で改善の余地があるとして、店舗責任者へ申し伝えてまいります。 貴重なお声をお寄せくださり、誠にありがとうございました。