食べ応えがありました。

社員からは美味しかったと好評でした。ただ、冷めた状態での配達だったので、温かかったらもっと美味しかっただろうと少し残念に思います。
配達は希望時間の1時間以上も前だったので減点させていただきました。時間内に配達が難しいようであれば注文時にその時間帯を選択できないようにするか、前日にご連絡いただきたかったです。

口コミへの返信

皆様のお集まりを彩るお食事のお手配に、弊サービスをお役立ていただきまして、厚くお礼を申し上げます。 配送に関しまして、事前にご連絡を差し上げることなく、ご指定のお時間帯より大幅に早いお届けとなり、多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。 ご指摘は厳粛に受け止め、今後同様のお声を頂戴することのないよう、配送時間の厳守を弊サービスの配送責任者と当該配送員へ厳重注意を行いました。 くわえまして、万が一お時間幅内でのお届けが難しい場合は、必ず事前にお客様に確認のご連絡を差し上げ、お心に添った対応に努めるよう指導をしてまいりました。 寛大なご理解とご協力を賜りまして、お食事には「美味しかった」とのご感想をお聞かせくださいまして、感謝の念に堪えません。 また、食べ応えもお感じいただき、皆様がしっかりとお腹を満たしていただけましたのなら、嬉しい限りでございます。 お食事の温度につきましてはご所見をお示しいただきまして、心苦しく存じます。 いただいたお声は関係各所と共有してまいります。 なお、大変恐れ入りますが、くるめし弁当ではお食事のお温度に関しまして、衛生面の観点から食材の熱を冷まし、配送時に保冷剤を同梱するなどの品質管理を行っておりますことを、ご理解いただけますと幸いでございます。 どのような環境下でも美味しく召し上がっていただけるお食事をご提供できるよう、サービス一丸となって力を尽くしてまいります。 お客様の信頼回復と、より良いサービスを実現するため、さらなる努力を重ねてまいります。 ぜひ、挽回の機会をお与えいただきたく、厚顔ながら再びのご縁をお願い申し上げる次第でございます。