味は良いが
1.5
- ご利用シーン:懇親会 › ランチ会
- 参加者の年齢:20代～30代
- 男女比:－
- 東京都港区南青山
- 2024/07/12
いつもスタジオやロケで撮影しているのですが、今回はオフィス内で宅配で注文。
事前に前もって注文していたが、小ロットだったからか、「いつ作ったんだろう？」というくらい冷たく硬かった。
夏場で傷まないようにとかそういう感じではなく、宅配希望12:00だったが、朝の８時とかに作ったものをもってきている感じ。
確かにこの量の為だけに直近で作れないという気持ちもわかるが、注文できる以上、もう少し美味しい状態で食べてもらいたいという気持ちを感じたかった。
- 口コミへの返信
- いつもくるめし弁当をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お弁当の温度やお口当たりにご指摘をいただき、心苦しい限りでございます。 くるめし弁当では、安心してお召し上がりいただけるよう、食材の粗熱を取り、保冷剤を同梱するなどの品質管理を行っておりますが、このほどのお届けに際しては、このようなお声を頂戴することとなり、お客様に快適な食体験をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。 本件は真摯に受け止め、どのような環境下でも美味しくお召し上がりいただけるお弁当をご提供できるよう、サービス全体で試行錯誤を重ねてまいりたいと存じます。 召し上がる皆様が美味しいお弁当で笑顔になっていただけるよう、サービス一丸となって精一杯の力を尽くしてまいります。 何卒ご海容をいただけますよう、伏して衷心よりお願いを申し上げます。
注文内容
-
1,530円（税込）
1.5- ボリューム：4.0
- コスパ：2.5
- 彩り：2.0
- 味：2.5
小ロットだったからか、「いつ作ったんだろう？」というくらい冷たかった。 夏場で傷まないように保冷してとかそういう感じではなく、宅配希望12:00だったが、明らかに朝の８時とかに作ったものをもってきている感じ。 （他の大量注文に合わせて作って時間通りに配送したのかなという印象） 確かにこの量の為だけに直近で作れないという気持ちもわかるが、システム上注文できる以上、もう少し美味しい状態で食べてもらいたいという気持ちを感じたかった。 ポイントも使ってお得に美味しいものを食べたく数日前から楽しみにしていたが、これならコンビニ弁当の方がマシ。 ５個とか１０個とかで頼めばお肉もごはんもきっともっと美味しいんだろうなというそんな感想。
- 口コミへの返信
- 私どもでは、ご注文の数量に関係なく、お弁当を心待ちにされているお客様のもとへ、召し上がる喜びと笑顔をご一緒にお届けしたいと願っておりましたが、率直なご指摘をいただくこととなり、大変心苦しく存じます。 日頃よりくるめし弁当では、衛生面に配慮したお届けを心がけておりますが、お客様よりいただきましたお声を厳粛に受け止め、今後の改善への指標としてまいりたいと存じます。 お客様が憂慮されることなく心もお腹も美味しく満たしていただけるよう、私ども一同、より一層励んでまいります。 またご利用いただける機会が訪れることを、心から願っております。