写真と内容が少し違った
4.0
- ご利用シーン:会議・セミナー › 会議
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:男女混合
- 東京都新宿区新宿
- 2021/10/26
写真と内容が少し異なっており、ご飯の部分が2マスに対し、実際は4マスありました。その分、彩りの野菜の部分の量が少なかったです。
多少の差は仕入れによってあるのはわかりますが、野菜が食べたかったので、ご飯が多くなっていたことが少し残念でした。
味はおいしくて、結果的に男性でもお腹いっぱいになる量だったので、上記の点以外は満足しています。
- 口コミへの返信
- 会議のお席でのお弁当として、くるめし弁当の【CAPOLAVORO(カーポラヴォーロ)】をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お弁当がウエブサイトの商品写真とは異なり、ご飯量が増えて野菜が減っていたことで、お客様に残念なお気持ちにさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。 本件を店舗に確認したところ、お弁当全体のボリュームに変更がない範囲ですが、盛り付けの仕方を変えているものもあることが分かりましたので、責任者には、お客様は写真をご覧のうえでご注文いただいているので、良くなっているからといっても差異があってはならないと説明いたしました。 改善策として、ウエブサイトの写真を取り直すか、仕立てを元に戻すかどちらかを検討していまして、今後はお客様と同様のご指摘をいただくことがないよう対応してまいりたいと存じます。 お客様には、弊社サービスの品質と向上に繋がるご意見をくださり誠にありがとうございます。 ボリューム面では皆様のお腹を満たすご提供ができまして、ほっと安心いたしました。 店舗責任者とともに今後のより良いご提供に向けてしっかり努めてまいりますので、再びの機会にも当店舗のご利用を何卒、よろしくお願い申し上げます。
注文内容
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1,080円（税込）
4.0- ボリューム：4.0
- コスパ：3.0
- 彩り：3.0
- 味：5.0
野菜にはソースがついているので、そのままでもおいしかったですが、ソースをつけてもおいしかったです。 その他おかずも味付けがしっかりしていて満足感のあるお弁当でした。 写真はご飯が少ないですがと実物はご飯の量が倍あって、野菜がすくなかったのが残念でした。
- 口コミへの返信
- 季節野菜を使ったフレッシュサラダを、そのままの味と、お豆のソースをつけた味も美味しく召し上がっていただけたお声に、調理者もよろこんでいることと存じます。 皆様にご満足のご提供ができまして、安堵するとともに大変うれしくも思います。 盛り付けが変更されていたことは誠に申し訳なく思っておりますので、お客様からのご意見を大切にお預かりし、改善に向けて取り組んでまいりたいと存じます。