連絡があれば
3.0
- ご利用シーン:夏季休暇前の打ち上げ 配布弁当
- 参加者の年齢:40代～50代
- 男女比:男性多め
- 大阪府大阪市平野区長吉出戸
- 2024/08/21
人気のお弁当屋さんの為、配達予定時間をより早めに設定すればよかったと思いました。
従業員にお弁当を11：30に配布できるよう10：15～11：15でお願いしましたが到着が12時でした。
11時過ぎにこちらから着時間の確認をしたところ折電があったのが11：20。
待ちに待ったお弁当は簡素なものでした。
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当へお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 配送に関しまして、ご指定のお時間幅内でのお届けができなかったうえ、ご確認のお電話を頂戴するお手数をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 また、折り返しのご連絡も遅れ、皆様をお待たせしてしまい、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 本件は真摯に受け止め、余裕を持った配送を心がけるとともに、配送時間の厳守徹底を改めて周知し、サービス一丸となって再発防止に取り組んでまいります。 さらに、万が一お時間幅内でのお届けが難しい場合には、迅速にご連絡し、遅延予測も的確にお伝えできるよう、あわせて申し伝えてまいりたいと存じます。 再びのご縁を頂戴した際には、お客様のご期待にお応えできるよう、精進を重ねてまいります。 何卒、挽回の機会をお与えいただけますよう、お願いを申し上げます。
注文内容
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880円（税込）
2.5- ボリューム：4.0
- コスパ：2.5
- 彩り：2.5
- 味：2.5
小食の方ようのメニューとして取り入れました。ボリュームは十分あり彩り若干写真より弱めでした。 味については特に感想はないが美味しく食べれたと聞いていますが次は違うお弁当でもいいかなと言われました。
- 口コミへの返信
- 十分なボリュームと美味しくお召し上がりいただけたとのお声をお聞かせくださいまして、感謝の念に堪えません。 お味に関する率直なご感想や彩りのご印象については、関係各所へ共有し、今後のご提供の参考とさせていただきたいと存じます。
-
980円（税込）
2.0- ボリューム：4.0
- コスパ：2.0
- 彩り：2.0
- 味：2.0
楽しみにしていましたがボリュームははあるけれどル―ロー膳とは言えない盛り付けでした。 薄い豚肉に少量のチンゲン菜、メインの麻婆豆腐やホイコーローも副菜も詰め方もいまいちでした。
- 口コミへの返信
- ボリュームにお言葉を賜りながらも、お客様がご想像された「ルーロー膳」とは異なり、盛り付けにご指摘をいただきまして、大変恐縮しております。 楽しみにしていただいている皆様のご期待にお応えできるよう、お声を今後に活かし、精進を重ねてまいりたいと存じます。
-
980円（税込）
3.0- ボリューム：4.0
- コスパ：3.0
- 彩り：3.0
- 味：3.0
こちらもル―ロー膳とは言えない盛り付けでしたが豚の生姜焼きや鶏のから揚げは 味が良くて食が進んだそうです。副菜はどれも同じですが春巻きはシナシナで青菜の煮びたし？は いまいちでした。
- 口コミへの返信
- 豚の生姜焼きや鶏のから揚げの味わいをお気に召したいただき、食が進まれたご様子に、嬉しい限りでございます。 一方で、「ルーロー膳」の盛り付けや、副菜に関してはご所見をお示しいただき、心苦しく拝読いたしました。 いただきましたお声は大切にお預かりし、お喜びいただけるご提供とするために役立ててまいる所存でございます。
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980円（税込）
2.0- ボリューム：3.0
- コスパ：2.0
- 彩り：2.0
- 味：1.5
一番人気のお弁当でしたがこちらもル―ロー膳とは言えない肉の厚みとチンゲン菜で メインのエビチリ・酢豚共に上げたエビや豚肉にソースをかけただけのようなお弁当でした。 春巻きもしなしなで次は頼まないと思います
- 口コミへの返信
- 「一番人気のお弁当」とのありがたいお言葉を頂戴いたしまして、大きな喜びを感じております。 しかしながら、「ルーロー膳」のお肉やチンゲン菜、また酢豚とエビチリの調理方法について、多角的なご視点からご意見を賜り、汗顔の至りでございます。 お客様からのご教示に真摯に耳を傾け、皆様により良いサービスを提供するため、関係各所へ共有させていただきたいと存じます。