写真のお肉の量・エビチリの量に騙された
3.5
- ご利用シーン:イベント運営 › 説明会
- 参加者の年齢:不明
- 男女比:－
- 東京都千代田区九段南
- 2024/11/25
イベントの関係者用お弁当として用意しました。
写真のお肉の量に惹かれ，エビチリ大好きな人用に選んだのですが，肉は写真の半分以下。。。。
ほとんどが玉ねぎでちょっとがっかり感がありました。
配送については，配送先２か所に分けていただいて助かりました。
時間も指定時間通りだったので，信頼できるお店だと思います。
- 口コミへの返信
- イベントでのお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 配送に関しまして、お客様のお心にそったお届けがかない、「信頼できるお店」とのお言葉と共にお褒めにあずかりまして、誠にありがとうございました。 このほどは、商品ページの掲載写真のお肉に惹かれ、さらにエビチリがお好きな方のためにと、こちらの店舗のお弁当をお選びくださったご様子でございましたが、商品ページの掲載写真と量感の相違についてご指摘を頂戴し、「国産牛肉の黒胡椒 牡蠣油」に関しましては、ご所見をお示しいただきまして、心苦しい限りでございます。 ご期待にお応えすることができず、残念なお気持ちにさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 お客様の満足度向上に向けて、いただいたお声に誠実に耳を傾け、今後同様の事態が再び起こらないよう、関係各所と共有し改善に向けて取り組んでまいります。 これからは、より一層の品質管理を徹底し、お客様にご満足いただける商品をご提供できるよう努めてまいる所存でございます。 お客様から頂戴した信頼にお応えすることができるよう、再度のご利用を実現していただきたく、サービス一丸となって研鑽を積んでまいります。 ぜひ挽回の機会をお与えいただけますよう、次回は成長したおもてなしで、お客様にお弁当をお届けできましたら幸いでございます。
注文内容
-
1,180円（税込）
2.0- ボリューム：4.0
- コスパ：1.5
- 彩り：3.0
- 味：5.0
味付けについては，おいしいと評価をいただいたのですが，写真の肉の量に騙された感があります。 肉の量に対して玉ねぎのほうが多くて，逆の量の期待が大きかったせいか，見本として写真を掲出していたので，残念意見をいただきました。
- 口コミへの返信
- 味わいに「おいしい」とのご評価を頂戴したとお聞かせくださいまして、嬉しい限りでございます。 その一方で、商品ページの掲載写真やご期待とは異なった見栄えでのご提供となってしまい、お肉に関する率直なご指摘を賜り、皆様から残念なご意見を頂戴したとお伺いし、汗顔の至りでございます。 いただいた内容は関係各所と共有し、サービス全体で再び同様のお声をいただくことのないよう、掲載写真通りのお届けを徹底することを改めて周知し、より良いサービスを目指して取り組んでまいります。 信頼回復に向け、サービス一丸となって力を注いでまいりますので、再度のご利用をお許しいただけるよう、心より願っております。