写真とは違いました

2.0

忘年会ができないかわりに、こちらのお弁当を頼みました。
ロース弁当は肉はわずかで、残念でした。
近所のレストランの弁当の方が安くて肉が多いです。
期待していただけに残念です。

口コミへの返信: このご時世のなかで、忘年会の代わりとして【常陸牛弁当銚屋(ちょうや)】をご用命いただきまして心より感謝申し上げます。しかしながら、そのような大切なお席へのお届けであったのにも関わらず、皆様にご満足いただけるご提供ができなかったこと大変申し訳ございませんでした。くるめし弁当では、ウエブサイトの商品写真と同等のお弁当内容のお届けをするよう徹底してまいりましたが、今回のご指摘に私どもの管理が不十分だったと深く反省しております。店舗責任者には、改めて現在のウエブサイトの商品写真を確認して、お客様が写真と実物のお弁当を見比べた時に遜色がないか盛り付けを確認するように強く申し伝えました。お肉が少なく、ご近所でお買い求めのお弁当の方が安くて肉が多いとのお声をいただく結果となりましたこと、私どもも無念に思います。今後は店舗と協力しながら、お客様のご期待にお応えできるご提供に向けて精進を重ねてまいる所存でございます。

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