お弁当が全て潰れていました。
3.0
- ご利用シーン:会議・セミナー › 会議
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:男女混合
- 東京都渋谷区富ヶ谷
- 2023/09/15
お弁当の容器の上にペットボトルのお茶が並べられており容器が紙製で保冷剤によって濡れていたためか、中身が見えるほど潰れていました。一番上にあったお弁当はとてもお客様にお出しできる状態ではなかったためスタッフで食べましたが、下にあったお弁当も角が潰れていました。リピートしたいお味でしたので、ぜひ梱包方法や容器の見直しをしていただければと思います。
- 口コミへの返信
- 大切な方々に、お食事を楽しんでいただくために、心を込めてお弁当をお選びくださったことと拝察申し上げますが、このほどは飲み物が上に並べられていたために、お弁当容器の見栄えが損なわれていたと伺い、誠に申し訳ございませんでした。 また、衛生面の観点から保冷剤を同梱しておりましたが、その影響により水滴が発生してしまいましたことも一因かと思われ、一部は中身が見えるほどであったとのことで、弁明の余地もございません。 関係各所へ注意喚起し、飲み物やお弁当の梱包および配送時にはより注力すると共に、保冷剤の同梱方法については安全なご提供に向け試行錯誤を図ってまいります。 同時に、残念なお気持ちとさせてしまいましたことを真摯に受け止め、二度と同様のお声を頂戴することのないよう、サービス一丸となって取り組んでまいります。 貴重なお時間の中で、ご教示を賜りまし手誠にありがとうございました。
注文内容
-
1,000円（税込）
4.0- ボリューム：5.0
- コスパ：1.0
- 彩り：5.0
- 味：5.0
味は好評で、おかずの種類が豊富で満足度の高いメニューでした。味が良かっただけに、お弁当が全て潰れた状態で届いてしまったことが残念ですが、リピートしたいと思える美味しさでした。ボリュームは結構ありますが、おかずの比率が多いので最後まで美味しくいただけました。
- 口コミへの返信
- 多彩なおかずやお味加減にご好評をいただきながらも、お弁当の容器が全て潰れていたと、心苦しく拝読いたしました。 せっかく「リピートしたいと思える美味しさ」とご評価をいただいているにも関わらず、無念でたまりません。 頂戴したお声は関係各所へ申し伝え、今後に向け厳しく教示してまいりたく存じます。 このような中にありながらも、ボリュームがあり、飽きることなく美味しく召し上がれたと、ご感想をお聞かせくださいまして、ただただ感謝を申し上げるばかりでございます。
-
1,000円（税込）
4.0- ボリューム：5.0
- コスパ：1.0
- 彩り：5.0
- 味：5.0
魚も鶏肉も食べられるということで人気でした。ボリュームとしては男性でも満足できる量で、おかずの種類と量が豊富なので飽きずに最後まで食べられるお弁当でした。味が良かっただけに、お弁当が全て潰れた状態で届いてしまったことが残念ですが、リピートしたいと思える美味しさでした。
- 口コミへの返信
- 様々な食材を召し上がれることで人気であり、ご満足いただけるボリュームをご提供できましたことに、大きな喜びを感じております。 おかずの品目が豊富であり、最後までお楽しみいただけたと、嬉しく拝読いたしました。 潰れてしまった容器に関するご指摘は、関係各所へ申し伝え、厳重に注意喚起をいたしてまいる所存でございます。