コメが硬い。

撮影現場用の昼食として、注文しました。
値段もお高めなので、色々期待していましたが
量と、味付けは良いかもしれませんが
お米が硬く、芯が残っていたという
意見もあり
大変残念でした。
冷めても、せめてお米だけは
美味しい弁当に、なるように
工夫が必要です。

口コミへの返信

いつもくるめし弁当をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご注文の際に、価格帯やお弁当の見た目、お好みで【CORDE(コルド)】のお弁当を選んでいただけたのにも関わらず、ご期待にお応えするお届けができず、誠に申し訳ございませんでした。 お弁当の要となるご飯が硬く、芯が残っていたと、召し上がった皆様にもご意見をいただいてしまう結果となり、お客様にもご迷惑をおかけしたことと思い、大変申し訳なく思っております。 お客様からのご指摘は店舗責任者にも共有し、ご飯が硬い、芯が残る、といったことがないよう、調理時の見直しをするほか工夫を凝らし、いつでも冷めても美味しい仕上がりになるよう、改善を申し伝えます。 いただいたご指摘を大切に、これからも日々美味しいお弁当作りに精進して品質の向上につなげてまいりたいと存じます。 くるめし弁当では、お客様からのお声で日々成長してまいりますので、これからも厳しいご指摘も含め、いろいろとお聞かせいただけましたらと幸いに存じます。 この度のお届けでは、貴重なお時間のなかで弊社サービスの気づきとなるお声をご投稿くださり、心より感謝申し上げます。