カレーが冷たいのが残念だった

すぐに食べる想定ではないのか、カレーがとても冷たく、お弁当のダンボールに保冷剤も入っていました。
真夏ならまだわかりますが、真冬です。
せっかくの美味しいカレーが美味しさ半減で残念でした。
梱包されていたダンボールもスカスカで中で倒れていました。
評価がよく、期待していた分残念でした。

口コミへの返信

皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、誠にありがとうございました お届け時の状態に関しまして、お弁当に転倒が生じていたとのご報告を頂戴し、心よりお詫び申し上げます。 本件を受け、梱包の際の緩衝材の使用や安定性の向上を図るよう、関係各所へ申し伝えてまいりました。 あわせて、配送時の慎重な取り扱いについても改めて周知し、サービス全体で再発防止に努めてまいります。 また、このほどはウェブサイトに掲載された皆様のお声をご参考にされてご縁をいただきながらも、ご期待にお応えすることができず、大変心苦しく存じます。 残念なお気持ちとさせてしまいましたことを真摯に受け止め、今後の提供に活かしてまいる所存でございます。 なお、大変恐れ入りますが、くるめし弁当では衛生面の観点により、食材の熱を冷まし、保冷剤を同梱するなどの品質管理を行っております。 そのため、お弁当が冷たく感じられる場合がございますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。 どのような環境下でも美味しく召し上がっていただけるお弁当をお届けできるよう、サービス一丸となって引き続き力を尽くしてまいります。 今後、サービス向上に一層努めてまいりますので、ぜひ挽回の機会を賜りたく、次回もご縁をいただけましたら幸いでございます。