ダンボールの回収不可
2.0
- ご利用シーン:会議・セミナー › 会議
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:男性多め
- 奈良県橿原市四条町
- 2021/10/14
会議用の軽食として注文したのですが、配布後に不要となったダンボールは持っていってくれませんでした。
帰りの荷物になり、大変お手間でした。
時間通り配送していただき、対応はよかっただけに少し残念です。
- 口コミへの返信
- 会議時のお食事として、くるめし弁当の【DAAK(ダーク)】をご用命くださり誠にありがとうございます。 せっかくのご注文でしたが、お届け時のダンボールの回収についてお客様のご要望に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。 配送員が指定された時間に配達できたことには安心いたしましたが、梱包用のダンボールがお帰りの際の荷持になりお客様にご迷惑をおかけしてしまったことを誠に申し訳なく思っております。 配送時の梱包については、事前に店舗に確認したうえで紙袋やビニール袋の対応をお受けすることも可能でございますので、次回ご利用をいただけた際には、些細なことでもかまいませんので弊社オペレーターまでご相談いただけますと幸いでございます。 お客様からのご意見を踏まえ、今後はお客様のお気持ちに寄り添った対応ができるよう弊社サービスの向上と拡大に取り組んでまいる所存でございます。
注文内容
-
880円（税込）
2.5- ボリューム：4.0
- コスパ：2.0
- 彩り：3.5
- 味：3.0
お弁当は、値段の割に具材少な目でしょぼかったかな。 予想はしていましたが、ポテトとブロッコリーは手で食べるんですね。 画像と違って、サンドイッチ部分も包まれておらず、手が汚れる仕様でした。
- 口コミへの返信
- 実際のお弁当がウエブサイトの写真に比べて差異があり、見た目の寂しさを感じさせてしまい心苦しく思っております。 また、サンドイッチ部分のクッキングシートについて店舗に確認したところ、現在は使用が変わっていることが分かりました。 画像とは異なりがあり、召し上がる際にご不快な思いをおかけしましたことお詫び申し上げます。 現在、クッキングシートを使用していない旨を、ウエブサイトに記載させていただきました。 見た目のボリューム感とポテトとブロッコリーを召し上がる際の工夫については、あわせて店舗に共有のうえで改善を検討してまいる所存でございます。 お客様からのご指摘を大切に、今後のサービスの改善に精一杯努めてまいります。