連絡先が違いました
4.0
- ご利用シーン:－
- 参加者の年齢:－
- 男女比:－
- 大阪府池田市空港
- 2021/07/11
発注者の私が現地にいないので、別のものの名前と連絡先を登録していましたが、私宛に電話来ました。
たまたま出れたからよかったものの、違う番号入れているのに間違えるのはどうかと思います。
- 口コミへの返信
- 弊社サービスの【でみっさん】のお弁当をご注文いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、今回のご注文では店舗からの連絡に間違えがありまして、お客様にご心配とご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。 お客様にしっかりお弁当お届け時の連絡先を記載いただいたのにも関わらずこのようなことが起きてしまったのは、店舗の確認が足りず、誤って発注者様のお客様にご連絡してしまったことが原因でございます。 今後はこのような基本的なミスが起こらないよう、店舗責任者に本件を共有して、今後は見落としが起きないように工夫を凝らして再発防止に取り組むよう申し伝えます。 弊社サービスとしましても、お客様から同様のご指摘を頂戴することがないよう、常に体制を見直してサービスの向上に努めてまいりたいと思っております。 これからも何かお気づきの点がございましたら、遠慮なくご指摘くださいますようお願い申し上げます。
注文内容
-
鶏の唐揚げ＆鮭ハラス弁当【1/1～1/2納品不可】
800円（税込）
3.0- ボリューム：－
- コスパ：－
- 彩り：－
- 味：－
スタッフ用でコスパふくめ良かったです。そこは良かったのですが、 配送の時の電話間違いが困ったのでそこの改善をしてほしいです。 後、缶茶かペットボトルえらべたらなお良いです。
- 口コミへの返信
- お弁当の価格面ではご満足のお声がいただけまして、ほっと安堵いたしました。 飲み物の缶かペットボトルかの選択を増やすといった点も、店舗責任者とともにサービスの拡大に向けて検討を重ねてまいりたいと存じます。 ご連絡先の間違えについては、誠に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。