味は大好評です。ただ毎回何かミスがあります。完璧な状態では納品されません。
株式会社バイオテクノロジービューティー
- ご利用シーン:会議・セミナー › 会議
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:女性多め
- 大阪府大阪市東淀川区東中島
- 2024/06/16
ビビンパ弁当に続き、美味しいとオムライスも大好評でした。今回はキレイに盛り付けてありました。盛り付けが綺麗だったので、今回は見た目から美味しく食べれました。と好評でした。ただ、オムライス弁当にお箸もスプーンも付いてなくて、コンビニに買いに行きました。前回はお弁当が傾いていたから、今回は何もないかと思っていましたが、お箸、スプーンがないのは、いかがなものでしょうか。近くにコンビニがあったからまだ、買いに行けましたが、買いに行けなかったら、食べれませんでした。前回ミスがあったら今回は無いように注意するかと思いましたが、違ったようです。デリバリーでお箸などが付いていないなんて今まで一度も体験した事が無いので大変驚きました。ありえないミスだと思います。お弁当とは、別に金額も発生しいらない出費でした。
ここのお弁当が美味しいから次回もここの弁当で良いです。と参加メンバーが言ったので次回も購入予定ですが、次回は何もミスの無いように完璧な状態で納品を希望します。納品前に電話を希望していますが、前回も今回も無かったです。玄関先で受け取る。と記載もしていますがご覧になって無いようです。
玄関先で受け取るので、部屋までの納品は希望していないので、きちんと確認をしていただきたいです。逆にどうすれば良いのかご教授をお願い致します。
- 口コミへの返信
- リピートでのご利用で、こちらの店舗のお弁当をご注文いただき、今回は片寄ることなくお届けをすることができまして、愁眉を開く思いでございます。 ビビンバのお弁当とオムライスは、見た目から美味しくお召し上がりいただけ、ご好評を賜ることができたと、大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、お弁当を楽しみにお待ちいただいていたことと拝察申し上げますが、オムライスに関しましては、付属するはずのカトラリー類の納入を失念し、ご不便とご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。 同時に、お客様にご用意をしていただくお手数をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。 また、前回に引き続き今回も、お届け時のご要望をお伺いしておりながら、ご指示通りの対応をせずにお届けあがってしまいまして、弁明の余地もございません。 弊サービスといたしましても本件は厳粛に受け止め、お客様からのお声は全て関係各所へ報告し、再度同じご指摘を頂戴することのないよう、信頼回復に向けてサービス一丸となって再発防止と改善に取り組んでまいる所存でございます。 貴重なお時間の中で、サービス品質向上に繋がるお声をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。 何卒ご海容をいただけますよう、伏して衷心よりお願いを申し上げます。
注文内容
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自家製ローストビーフ&シェフ謹製オムライス(ビッグメンチカツ)
900円（税込）
2.5- ボリューム：4.0
- コスパ：4.0
- 彩り：4.0
- 味：4.0
オムライスは美味しかったみたです。スプーン、お箸が付いてなかったので大変困りました。オムライスには、スプーンとお箸がある方が消費者にはありがたいのは、無いでしょうか。
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750円（税込）
4.0- ボリューム：4.0
- コスパ：4.0
- 彩り：4.0
- 味：4.0
今回は傾いてなく綺麗に盛り付けられていました。こちらはお箸が付いていたのですぐに食べることができました。