サイトの写真と実物が違いました

3.5

撮影時の昼食として注文しました。「ボリューム◎」という部分に惹かれ、写真を見ると副菜が４種類もあり楽しみにしていましたが、実際に届いたものは副菜の種類がこんなになかったです。見た目と実物がある程度異なるのは想定していますが、今回はがっかりしてしまいました。

口コミへの返信: 撮影で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。商品名と掲載写真に惹かれてこちらのお弁当をお選びいただき、楽しみにお待ちいただいていたとお伺いし、心温まる思いでございます。お魚がお好きな方には、「さば塩焼き」の大きさや脂の乗りにご飯がすすまれたご様子で、「チンジャオロース」のボリュームやお口当たりもお楽しみいただいたようで、大変嬉しく存じます。その一方で、「チンジャオロース」のお味加減にご所見を賜り、副菜の品数においては商品ページの掲載写真と相違があるとのご指摘を賜りまして、汗顔の至りでございます。残念なお気持ちとさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。いただいたお声を真摯に受け止め、見た目の重要性についても改めて関係各所へ周知し、お客様の信頼回復と再発防止にサービス一丸となって努めてまいる所存でございます。皆様にとってより心地よい食体験をご提供できるよう、一層の力を尽くしてまいります。再びご利用いただける機会がございますことを、心より願っております。

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