お弁当が時間に届かず、ハラハラしました。

お弁当自体はとても美味しくいただきましたが、指定した時間より４５分遅れて到着。
タイムスケジュールのあるイベントのため間に合わない場合は、近くのお弁当に買いに行こうかと検討していました。
味ももちろん大事なのですが、スケジュールのある場合、時間は絶対に守っていた来たかったです。
遅れる旨の連絡もなかったです。

口コミへの返信

お弁当手配にくるめし弁当をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当日は、ご指定のお時間帯よりも遅れてのお届けとなり、お客様や皆様にご心配とご迷惑をおかけしましたことを、心からお詫び申し上げます。 本件は真摯に受け止め、配送時間厳守の徹底を改めて周知し、万が一遅れる場合には必ずご連絡を差し上げるよう併せて申し伝えてまいる所存でございます。 サービス全体で再発防止に取り組み、ご安心いただけるサービスとなるよう、一同努めてまいります。 なお、お弁当は美味しくお召し上がりいただけたとお声をくださり、大変恐縮でございます。 大切な席をはじめ、様々な機会で私どもにお食事をお任せいただけるよう、これからも日々精進してまいります。 再びの機会にもご利用いただけることを願っております。