鯛めし

兵庫県産の食材を使った2段のお弁当と言う事で、注文しました。お弁当は温かい状態で配達されましたが、鯛めしはかなり芯が残っていて食べずらかったです。それとおかずの段は開けてみると隙間がかなりあいており、写真とかなり違うという印象でした。ただおかずはどれも味は良く、兵庫県の良い食材を使っている事がわかり、美味しくいただきました。それだけに写真との違いが少し気になりました。

口コミへの返信

兵庫の美味しい食材を詰め込んだ【兵庫ふるさと亭】のお弁当を、大切な研修時のお食事にご用意くださり、誠にありがとうございます。 食材の品質や味付けにはご満足いただけましてほっといたしましたが、ウエブサイトの写真に比べて隙間が空いていたことや、鯛めしに芯が残っていた点につきましては、ご期待にお応えするお届けができず誠に申し訳なく思っております。 お客様には、ウエブサイトの写真を見てお弁当をお選びいただけるのですから、掲載写真と異なるお届けはあってはならないことと、日頃より注意してまいりましたが、私どもも力不足を反省しております。 店舗責任者には、写真と同様の盛り付けかどうか再確認すること、そして、鯛めしの炊き方についても見直し、確認を徹底するように申し伝えて改善に取り組んでまいります。 そして、ご指摘だけではなく、お弁当を美味しいとの温かいお言葉もお書きくださり本当にありがとうございます。 次回ご注文いただけた際には、全てにおいてご満足いただけるお届けができるよう、全力で対応してまいりたいと存じます。 この度のお届けでは、店舗の品質向上につながる貴重なご指摘をくださり、心より感謝申し上げます。