配達の前に電話連絡をもらう事になっていた...

4.0

配達の前に電話連絡をもらう事になっていたが、連絡なくいきなりドアに配達担当者が来た。
マンションの上階まで持参してもらわずに階下で受取り、車に積むつもりであったが二度手間になった。
配達担当者に確認したが伝わってなかったのか、知らなかった。

口コミへの返信: くるめし弁当をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご注文時にご指定いただいたにもかかわらず、お届け時にご連絡することなく伺ってしまい、お客様にお手間をとらせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。本件を真摯に受け止め、確認の徹底と再発防止にサービス一丸となって取り組んでまいる所存でございます。また、お弁当につきましても、率直なご感想をいただき恐縮にございます。関係各所へもお客様のお声を共有し、今後の参考としてまいりたく存じます。これからもより良いサービスを目指し努力をしてまいりますので、よければまたくるめし弁当の【兵庫ふるさと亭】にお目を向けていただけましたら幸いでございます。

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