おかずの汁が漏れ出ていたのが残念でした。
5.0
- ご利用シーン:会議・セミナー › 会議
- 参加者の年齢:40代～50代
- 男女比:男性多め
- 埼玉県越谷市新越谷
- 2025/01/20
ご飯が２種類から選べたので、五穀米は健康志向の方には喜ばれました。（男性は白ご飯の方が良かったみたいです）
ただ写真で見た時には、ご飯とおかずが分かれているので量が多そうに見えましたが、実際にはそう多くはなかったです。
また届いた時におかずの汁が漏れ出ていたので、ふき取る作業にかなり時間がかかりました。
汁気の多いおかずにはもう少しご配慮頂けたらありがたかったです。
副菜はできあい感が強く、隙間を埋めただけのように感じました。
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 このほどのお届けでは、汁漏れが発生し、お客様にお手間をおかけする結果となり、大変なご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。 日頃より、盛り付け時の汁気や梱包、配送については関係各所とともに注意を払ってまいりましたが、このようなお声を頂戴しましたことを、私ども一同真摯に受け止めております。 本件を重く捉え、再び同様のお声を頂戴することのないよう、梱包や配送の際の確認体制を一層強化し、サービス全体で再発防止に万全を期してまいります。 また、お弁当の内容につきまして、それぞれに詳細なご感想をお寄せいただきましたことに、心より感謝申し上げます。 ご飯のご選択肢につきましては、召し上がる方によって「五穀米」のお好みが分かれる点や、量において、ウェブサイトの商品ページの掲載写真と比較されたご印象をお聞かせいただきまして、大変参考となりました。 さらに、副菜や彩りにご所見をお示しいただき、キャベツやひじき、「鯖の塩焼き」や「ハンバーグ」のお口当たり、「カニコロッケ」や「ほうれん草のおひたし」の味わいに関するご指摘を賜りまして、汗顔の至りでございます。 残念なお気持ちとさせてしまい、心苦しく拝読いたしました。 具体的にお聞かせくださいましたお声を大切にお預かりし、今後の提供へ役立ててまいりたいと存じます。 貴重なお時間の中、細やかに目を向けお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 これからも心地よくご利用いただけるサービスを目指し、また皆様のお食事のお役に立てるよう、一同精進を重ねてまいります。 何卒、挽回の機会を賜りますよう、厚顔ながら再びのご縁をお願い申し上げます。
注文内容
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900円（税込）
3.0- ボリューム：3.0
- コスパ：3.0
- 彩り：3.0
- 味：2.0
味は可もなく不可もなく、できあいのものを詰めた感じが強かったのでちょっと残念でした。また彩りもちょっと残念だったような気がします。あと炒め物にキャベツが入っておりましたが、キャベツの外側の部分ばかりで、とても固かったです。
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900円（税込）
3.0- ボリューム：3.0
- コスパ：3.0
- 彩り：3.0
- 味：2.0
鯖はちょっとパサパサしておりました。またカニクリームコロッケはカニが入っていたのでしょうか？残念ながらカニ感がまったく感じられませんでした。ひじきは柔らかすぎて触感がなかったのが残念でした。
-
900円（税込）
3.0- ボリューム：3.0
- コスパ：3.0
- 彩り：3.0
- 味：3.0
豚と茄子の味噌炒めは美味しかったです。ただ炒め物の汁が漏れ出てしまっており、他のお弁当や机を拭くのが大変でした。全体の彩りと副菜をもうちょっと気にかけて頂けるともうちょっと良くなるのではないかと思いました。
- 口コミへの返信
- 「茄子と豚の味噌炒め」のお味加減をお気に召していただき、「美味しかった」とのご感想をお聞かせくださいまして、嬉しい限りでございます。 しかしながら、お届けしたお弁当に汁漏れが発生しており、お客様には容器周りならびにお手回りを拭うお手数をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様に気持ちよくお受け取りいただけるよう、盛り付けや梱包の際の確認をより丁寧に行い、配送時の注意を徹底するよう、改めてサービス全体に周知し、今後同様の事態を招かぬよう、私ども一同で再発防止に向けて一層努めてまいります。 また、副菜や彩りに関する貴重なご意見もいただきまして、誠にありがとうございます。 いただきましたお声を真摯に受け止め、今後もご縁が続きますよう、さらなるサービス向上を目指して日々精進してまいります。
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900円（税込）
2.5- ボリューム：3.0
- コスパ：3.0
- 彩り：2.0
- 味：2.0
ハンバーグはちょっとパサパサしておりました。また、手作り玉子焼き/手作り春雨サラダと書かれておりましたが、あまり手作りっぽく感じられなかったです。ほうれんそうのおひたしはあまり味がしなかったです。