配達の方の対応が悪すぎました。
2.5
一般社団法人みやこａｄ
- ご利用シーン:スポーツ › スポーツイベント
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:男性多め
- 京都府京都市右京区西京極新明町
- 2024/11/06
スポーツイベントうように依頼しました。サイトでの注文は見やすくスムーズに注文できました。
当日、配達以来の1時間前から配達の方から連絡があり受け取り場所を伝えてから一時間待つことになりました。
受け取り場所に来られてからまた駐車場へお弁当を取りに30分待ちました。もう少し段取りよく配達して頂きたかったです。
お弁当も楽しみにしてしていましたが、おかずが冷えて硬くなっており残念でした。
- 口コミへの返信
- スポーツイベントのお弁当をご注文いただき、誠にありがとうございます。 ウェブサイトをお褒めにあずかり恐縮に存じます。 使いやすいと感じていただきましたら、私どもも嬉しい限りでございます。 また、当日の配送の様子を私どもへ教えてくださいましたこと、感謝申し上げます。 お弁当に対するご意見とともに、関係各所へ共有してまいる所存でございます。 ご注文してくださる皆様が、お弁当を気持ちよく受け取り、楽しいお食事のひと時を過ごせますよう、サービス全体の品質向上に努めてまいります。
注文内容
-
810円（税込）
2.0- ボリューム：4.0
- コスパ：3.5
- 彩り：2.5
- 味：1.0
おかずが冷えており残念でした。ボリュームやコスパは申し分ないので楽しみにしていた分残念でした。 外で食べるイベントには向いてないかもしれません。事務所や室内で温めなおし出来ればおいしく頂けると思います。
- 口コミへの返信
- ボリュームとコストパフォーマンスについて、申し分がないとご評価くださり大変恐れ入ります。 しかし、お食事をお楽しみいただけず心苦しく思っております。 お料理を温かいまま配送いたしますと、食材が傷むおそれがございます為、あらかじめ熱を冷ましている次第でございます。 頂戴いたしましたお声は関係各所へ共有し、冷めていても美味しくご賞味いただけますよう、温度管理によりいっそう注意を払ってまいります。 なお、容器に温め可能と記載のある場合を除き、電子レンジでの温めを推奨しておりませんのでご留意くださいませ。
-
756円（税込）
1.0- ボリューム：4.0
- コスパ：4.0
- 彩り：4.0
- 味：1.0
おかずが冷えておりハンバーグがカチカチでした。今までのお弁当で一番固いハンバーグと皆さん言っておられました。 楽しみにしておいた分残念でした。 外で食べるイベントには向いてないかもしれません。事務所や室内で温めなおし出来ればおいしく頂けると思います。
- 口コミへの返信
- 温度と食感についてのご感想を拝読いたしました。 実際にご賞味いただいた皆様の率直なお声として、関係各所へ申し伝えます。 食品衛生上の理由により、お弁当は熱を冷まして配送をしておりますが、冷ましすぎることのないよう、これまで以上に品質管理に心配りをしてまいります。 容器の仕様上、温め可能と記載のないお弁当については、電子レンジでの温めを推奨しておりませんので、お含みおきをお願いいたします。 サービス一丸となって精進いたしますので、再度ご注文をご検討いただけましたら幸いでございます。