希望時間の30分後
1.0
- ご利用シーン:イベント運営 › 学祭
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:女性多め
- 京都府京都市右京区西京極野田町
- 2022/09/19
学園祭前日準備の方用にお弁当を注文しました。
10時45分〜11時45分までの配達枠で発注し、11時半配達希望を備考欄に記入していましたが、一度11時55分になる旨、電話連絡が入り結局12時過ぎてからの到着でした。昼食の時間後も作業があったため、皆んな待ちくたびれていました‥。
- 口コミへの返信
- 数あるお弁当配達サービスの中より、弊サービス【グー弁当】をご利用いただきまして、心より御礼を申し上げます。 先ずは配送に関しまして、お約束のお時間を大幅に過ぎてのお届けとなり、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。 限られたお食事のお時間である上、作業のご予定もおありだったことと拝察申し上げます。お客様に大変なご不快の念をおかけしましたことは弁明の余地もございません。 今後はこのようなことが起こらないよう、関係各所には改めて時間厳守の徹底とお客様目線の重要性を指導依頼いたしました。 このほどのはご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。
注文内容
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756円（税込）
1.5- ボリューム：3.0
- コスパ：3.0
- 彩り：2.0
- 味：2.0
ハンバーグが形成されておらず、まわりがギザギザの肉の塊を焼いてお弁当に入れている感じでした。発注数が多く対応できなかったのかなと思いました。 味付けも特に美味しいわけでは無かったです。
- 口コミへの返信
- 「黒毛和牛手ごねハンバーグステーキ」について、牛肉のみを使用した粗挽きの強い肉を使用しておりますため、そのようなご印象を抱かせてしまったようでございます。 また、お味加減がお口に合わなかったようで、私どもも残念に存じます。 頂戴したお声は今後の参考にと、店舗責任者へも共有をさせていただきました。 ご感想をお聞かせくださいましたことに、感謝申し上げます。
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756円（税込）
1.5- ボリューム：3.0
- コスパ：3.0
- 彩り：3.0
- 味：2.0
唐揚げが固く2個までは頑張ってたべましたが、最後まで食べられませんでした。和牛ソボロは 味付けは全体的に濃いめです。ボリュームは かなりありました。く
- 口コミへの返信
- 「秘伝の唐揚げ」はお口当たりが硬く、最後まで召し上がれなかったと伺い、汗顔の至りでございます。 また、「和牛そぼろ」は濃いお味加減だったと伺いました。 お声は全て、店舗責任者へ貴重なご意見として、申し伝えさせていただきました。 ボリュームにつきましてはかなりあったとのことで、どなた様も物足りなさをお感じにならず、愁眉を開く思いでございます。 いつの日か再びご賞味いただける機会が訪れることを願い、店舗とともに今後益々精進してまいる所存でございます。