写真と違いご飯が見えていました。
- ご利用シーン:会議・セミナー › 会議
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:男性のみ
- 東京都練馬区豊玉中
- 2023/08/22
初めて注文させて頂きました。男性が多いのでお肉中心で量もあるものを･･･と思い、ご飯の上いっぱいにお肉が載っている写真に引かれて注文し楽しみにしていました。･･･が、実際はお肉は小さく、ご飯が1/3は見える状態で、大盛で頼みましたが、ご飯だけが余ってしまい、大変残念でした。実際に召し上がる方々からも「え？写真と違う商品？」と何度も聞かれてしまいました･･･。注文するときは、写真と口コミだけが頼りなので、写真と違うのは致命的だと思います。楽しみにしていただけに残念でした。
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、弊サービスへお任せくださいまして誠にありがとうございました。 こちらの店舗のご利用は初めてとのことでございますが、お肉がたくさんご飯の上に乗っているとのことでお目に留まり、楽しみにお待ちくださっておいでと伺いました。 お手元に届いたお弁当は、商品ページの掲載写真と相違があり、いずれもお肉のボリュームにご所見をお示しいただき、心苦しく拝読いたしました。 ウェブサイトからのお弁当選びにおいて、掲載写真がお客様の指標となることは仰る通りでございます。 楽しみにされていたお客様のご期待にお応えすることが適わず、弁明の余地もございません。 こののちはご期待に添えなかった反省を踏まえながら、お客様からの信頼回復に全力を尽くすべく、店舗と手を携えて精進してまいる所存でございます。 ぜひ、挽回の機会をお与えいただきたく、厚顔ながら再びのご縁をお願い申し上げる次第でございます。
注文内容
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1,080円（税込）
3.0- ボリューム：3.0
- コスパ：3.0
- 彩り：4.0
- 味：3.5
写真ではご飯が見えない位のお肉がのっていますが、実際はご飯が結構見えていて、写真を見ていた人からは、実物があまりにも違うと･･･違うお弁当みたいだって言われてしまい、ショックでした。でも付け合わせの彩りが華やかで、また添えられたレモンがアクセントになってさっぱりとして、その点は良かったと思います。
- 口コミへの返信
- 別のお弁当かと見間違うほど、お肉の量感に相違があったと伺い、お手配されたお客様のお気持ちを思うと、胸の潰れる思いでございます。 くるめし弁当では、日頃よりウェブサイトの商品写真と同じ見た目や、品質のご提供に向けて注力してまいりましたが、お客様にこのようなご所見をお示しいただく結果となり、悔やまれてなりません。 寛大なお取り計らいを賜りまして、付け合わせの彩りや、添えられたレモンの清涼感をお褒めいただきまして、感謝に堪えません。
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厳選牛イチボのステーキ オリジナルソース&ジャークチキンBOX
1,080円（税込）
3.0- ボリューム：3.0
- コスパ：3.0
- 彩り：4.0
- 味：3.0
こちらのお弁当は、お肉が固かったようで、食べ辛かったようです。またご飯を大盛にしたのですが、お肉が写真よりも少なくて、ご飯が残ってしまいました。注文するときは、写真と口コミが頼りなので、もっと写真に寄せた感じで提供いただけると助かります。
- 口コミへの返信
- お肉のお口当たりや、量感に関しましてご指摘を賜り、汗顔の至りでございます。 お客様が実物のお弁当をご覧になった際に相違が生じていないか、改めて商品写真を目視し、日々盛り付けを確認するように、関係各所へ申し送らせていただきたく存じます。
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1,080円（税込）
3.0- ボリューム：3.0
- コスパ：3.0
- 彩り：4.0
- 味：4.0
ご飯の上いっぱいに乗っているお肉の写真とは違い、あまりお肉が乗っていませんでした。お肉は柔らかくて良かったのですが、味が薄味で、別途 調味料が必要な方もいました。ご飯を大盛にしたのですが、残念ながらご飯が余ってしまい、ふりかけを用意するべきだったと思いました。
- 口コミへの返信
- 掲載写真と相違があり、ご飯の上のお肉の量感が寂しいご印象であったとのことで、無念でたまりません。 柔らかなお口当たりとお褒めいただく一方で、お味が足りないとお感じになる方もおいでになったと、心苦しく拝読いたしました。 頂戴したお声は、関係各所へ申し伝え、今後の提供へ活かしてまいる所存でございます。