写真と違う....
3.0
- ご利用シーン:お祝い › お正月
- 参加者の年齢:40代～50代
- 男女比:男女混合
- 大阪府大阪市住吉区南住吉
- 2022/01/03
写真の卵焼きはゆで卵の半分に変わっていましたし
おかずの内容も違っていて色どりが良くありませんでした
あとごはんが固くて残されてる方が多数いらっしゃいました
- 口コミへの返信
- 数多くの店舗の中より【牛苑いずみ 帝塚山】をご利用いただき、厚く御礼申し上げます。 ご感想を頂戴し恐縮ではございますが、心苦しく拝読いたしました。 お料理の内容が掲載写真と異なっており、彩りが悪くご飯も固かった事を、心よりお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 大変恐れ入りますが、店舗トップページの「牛苑いずみ 帝塚山のお知らせ」の欄に記載のありますように、副菜は仕入の都合によりご変更させていただく場合がございます。 しかしながら、卵焼きがゆで卵に変更されたことを、私どもも遺憾に思っておりますので、食材のご用意が可能であるならば、写真通りに作成するよう店舗責任者へ強く申し伝えてまいります。 重ねてになりますが、ご親族の皆様に喜んでいただく為、お選びくださったお弁当が、ご不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
注文内容
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A4黒毛和牛ブリスケ＆ローストビーフ2段弁当
1,200円（税込）
3.0- ボリューム：4.5
- コスパ：3.0
- 彩り：3.0
- 味：3.0
沢山のお弁当から一番良さそうなものを選んだのにごはんが固くかわいていたのがとても残念でした おかずの内容や色どりも写真とは違ってました
- 口コミへの返信
- 多種多様なお弁当がある中で「一番良さそうなもの」としてお選びくださったお弁当が、お客様を残念なお気持ちにさせてしまい、私どもも猛省しております。 仕入れの都合により、副菜を変更する場合であっても、掲載写真に遜色のない内容を留意するよう、店舗責任者へ強く申し伝えてまいります。 店舗と共に精進を重ね、ご信頼を回復させていただける機会を願っております。 貴重なお時間を割いてお声をお寄せくださり、誠にありがとうございました。