改善を希望します
4.0
- ご利用シーン:－
- 参加者の年齢:－
- 男女比:－
- 福岡県福岡市中央区天神
- 2025/04/04
こちらのお弁当はどれをいただいても、メインだけでなく、副菜まで全て美味しくいつも助かってます。
数十回お願いした中で、今回だけ水分の漏れが気になりました。
2つにわけてお持ちいただいてる最下段のお弁当どちらとも、水分漏れで外側の紙の容器の一角がふやけてました。
いつも丁寧にお持ちいただいてますので配送品質等ではなく、もともとの水分量が多かったかと思います。
次回もお願いしたいと思ってます。
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 このほどのご提供では、一部に汁漏れが生じ、容器や帯紙が水分を含んだ状態であったとのご指摘を頂戴し、大変申し訳ございませんでした。 日頃よりこちらの店舗をご愛顧いただき、ご信頼をお寄せくださっている中で、このようにご不快な思いをおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。 お客様からのお声を真摯に受け止め、水分量や盛り付け方法の再確認を行い、同様の事象を未然に防ぐためにも、関係各所と共有のうえ適切に対応してまいりたいと存じます。 寛大なご理解とご協力を賜りまして、お弁当をお褒めにあずかりましたこと、感謝の念に堪えません。 主菜のみならず副菜に至るまで美味しくお召し上がりいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。 今後もご縁が続きますよう、さらなるサービス向上を目指して日々精進いたします。 再度ご利用いただける機会を、楽しみにお待ちしております。
注文内容
-
1,100円（税込）
4.0- ボリューム：－
- コスパ：－
- 彩り：－
- 味：－
このお弁当の評価が一番高いです。お味、ボリューム、コスパともに大満足しております。 何度もお願いしている中、今回だけはすき焼の水分が多すぎたようです。こちらのお弁当が大好きですので改善を希望します。
- 口コミへの返信
- こちらお弁当をご愛食いただき、味わいやボリューム、ならびにコストパフォーマンスにおいてご満足いただいているとのご評価を頂戴し、誠にありがとうございました。 しかしながら、このほどのお届けにおいては汁漏れが見受けられ、ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本件は大切にお預かりし、お客様に常にご満足いただける品質をご提供できるよう、今後は水分量の管理に一層慎重を期し、関係各所と手を携えて改善に取り組んでまいる所存でございます。 このほどは、温かいお言葉や詳細なご感想をお寄せくださいまして、深く感謝申し上げます。 お客様のお気持ちにお応えできますよう、一同力を尽くしてまいりますので、引き続きご愛顧を賜れますと幸いでございます。