商品が解凍したてのような固さで会社では非常に不評だった。
1.0
- ご利用シーン:イベント運営 › イベントスタッフ
- 参加者の年齢:40代～50代
- 男女比:男女混合
- 福岡県福岡市博多区博多駅南
- 2024/02/16
野菜の煮物以外のすべてが非常に不評だった。商品画像と実際の商品が違うことまでは想定していたため非常に不安ながら注文したが、スカスカのお弁当というほどではなくて安心した。
しかし、商品が自然解凍したての冷凍食品のような触感と温度だったことに関してはお叱りをいただくほどだったので今後利用することはないと思います。
- 口コミへの返信
- イベントで召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当へお任せくださいまして厚くお礼を申し上げます。 お弁当の盛り付けに関しましてはご安心いただけるご提供となりまして、何よりでございます。 しかしながら、お弁当の温度や食材の食感におきましてはご指摘をいただくこととなり、ご注文者様であるお客様がお叱りをいただいたとお伺いし、胸の潰れる思いでございます。 ご不快なお気持ちとさせてしまい、心苦しい限りでございます。 本件は真摯に受け止め、保冷車の温度設定と、日々の天気や気温を考慮したお届けに注意するよう、関係各所へ申し伝えてまいりました。 サービス一丸となって努力し、ご信頼を取り戻せるよう心を尽くしてまいります。 ぜひ、挽回の機会をお与えいただきたく、厚顔ながら再びのご縁をお願い申し上げる次第でございます。
注文内容
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1,200円（税込）
1.0- ボリューム：2.0
- コスパ：1.0
- 彩り：2.0
- 味：1.0
冷凍食品を急いで自然解凍して間に合わなかったがとりあえず弁当箱に詰めたような味だった。 よくあるようなスカスカのおせち程ではないが画像よりかなり質素な弁当だった。
- 口コミへの返信
- お客様からのご期待に応えるご提供に及ばず、無念でたまりません。 今後はこのようなお声を頂戴しないようにするため、掲載写真と商品の正確性について、より注力してまいりたく存じます。 また、味わいに関しましても、頂戴したお声を関係各所に共有しまして、今後に活かしてまいる所存でございます。 貴重なお時間の中でお気付きの点をお聞かせくださり、誠にありがとうございました。 何卒ご海容いただけますよう、伏して衷心よりお詫びを申上げます。