彩りがイメージしていたものと全然違った
2.0
- ご利用シーン:懇親会 › お花見
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:男女混合
- 福岡県福岡市中央区天神
- 2025/04/08
会社の同僚、その家族と花見用の弁当を注文しました。
公園まで持って来てくれるという点はすごく良かったのですが内容がイメージしていたものとかなりかけ離れていて残念でした。
ひじきの量は弁当によってまちまち、すごく入っている弁当もあれば全然入っていない弁当もあったり、そもそも緑が入っていないので彩りが悪く、全てが茶色か黒のお弁当で残念でした。
量もすごく少なく感じました。次回から頼むことはないと思います。
- 口コミへの返信
- お勤め先の皆様やご家族様との楽しいお花見の席でのお食事手配に、くるめし弁当をご利用いただき、誠にありがとうございます。 公園までのお届けに利便性を感じていただけたのであれば、何よりでございます。 しかしながら、お客様がイメージされた内容と大きく異なっていたとのこと、副菜の盛り付けや彩り、ならびにボリュームのご印象にもご指摘をいただき、残念なお気持ちとさせてしまいましたこと、深くお詫びを申し上げます。 頂戴したお声は真摯に受け止め、関係各所と共有のうえ、今後の参考とさせていただきます。 なお、食材や品目につきましては、仕入れ状況により内容が変更となる場合がございますが、その際にもご納得いただけるご提供となりますよう、サービス一丸となって取り組んでまいる所存でございます。 せっかくご注文いただきましたにも関わらず、十分にお心に寄り添うことができず、弊サービスとのご縁が残念なものとなってしまうのは本意ではございません。 サービスの向上に一層努めてまいりますので、ぜひ挽回の機会を賜りたく、次回もご縁をいただけましたら、幸いでございます。
注文内容
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700円（税込）
3.0- ボリューム：3.0
- コスパ：2.5
- 彩り：2.0
- 味：2.5
普通のお弁当でした。チキンは写真で見るのとは違ってチキンカツ？のようなかんじです。緑もそこまでなく、彩りは写真のような感じではありませんでした。子ども用に頼んだので子どもは喜んで食べていました。大人だと量が少し少なく感じるのではないかと思います。
- 口コミへの返信
- 「チキン南蛮(チキンカツ)」や葉物野菜に関するお声を頂戴し、謹んで拝読いたしました。 貴重なご意見として大切にお預かりし、商品ページの掲載写真とお客様のご印象に差異が生じることのないよう、適切な対応を検討すべく関係各所と共有してまいります。 このような中にありながらも、お子様方が喜ばれて召し上がってくださったとお聞かせくださいまして、心より感謝を申し上げます。 また、ボリュームに関するご感想は、今後の参考とさせていただきます。 お忙しいお時間の中、お声をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
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800円（税込）
1.5- ボリューム：2.0
- コスパ：1.0
- 彩り：1.0
- 味：1.5
写真とは全然彩りが異なっていてとても残念でした。他のコメントではボリュームもあり大人の男性でも問題ないとありましたが私はそうは感じませんでした。メンチカツも写真では2切れありますが実際は1切れで、１マス毎がスカスカのお弁当でした。揚げ物が入っていたのでボリュームがあると期待していましたが次回から頼まないと思います。 配達の男性はすごく感じの良い方で公園の中までお弁当を運んでくれました。
- 口コミへの返信
- このほどはお届けしたお弁当がご期待に添えず、彩りに相違があったことやボリューム感にご納得いただけなかったとのお声をお伺いし、心苦しい限りでござます。 残念なお気持ちにさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 「小さなメンチカツ」につきまして確認いたしましたところ、現在は掲載写真と同じグラム数にて、一個での盛り付けにてご提供いたしているとのことでございました。 また、お弁当容器の刷新に伴い、お惣菜の盛り付け方法も変更となっており、いずれも分量自体に変更はございませんが、掲載写真とは見た目のご印象が異なることで、このようなご指摘を頂戴する結果となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 本件は、見た目の重要性も含めて関係各所と共有し、お客様の信頼回復とより良いサービスに向けて、私ども一同でさらなる努力を重ねてまいります。 ご満足いただけるご提供とならなかったにも関わらず、配送員に温かなお言葉をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 お客様に安心してお食事をお任せいただけるよう、末永い信頼関係を築けるサービスを目指して、今後とも精進してまいります。