健康的なお弁当

4.5

手作り感がとてもありどのお料理もお味がとてもよかったと思います。お米も良く炊け美味しかったです。ただお惣菜が水分が多めの物が多いので、使われている容器ではいかがなものかな、というのはありました。今回２個共に容器の角が割れていてテープで補強してありましたが、お惣菜の水分が漏れて届きました。

口コミへの返信: このほどのご提供に際し、容器の一部が補強された仕様であったとのご報告を受け、それに伴い汁漏れが発生していたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様には多大なご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本件を真摯に受け止め、再び同様のお声を頂戴することのないよう、関係各所と連携し、適切に対応してまいりたいと存じます。そのような中、お客様には寛大なご理解とご協力を賜り、お弁当には「よかった」とのご感想をお聞かせくださいまして、感謝の念に堪えません。お料理の手作り感や味わい、そしてお米の炊き加減を評価いただき、「北海道産熟成鮭の西京漬け焼き」もお楽しみくださったと、嬉しく拝読いたしました。現状に甘んじることなく、これからもお客様のご期待を上回るサービスをご提供できるよう努めてまいります。改めまして、このほどのご利用に厚くお礼申し上げます。

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