お弁当が冷蔵庫から出したかと思うぐらい冷たくて大変残念でした。
1.0
- ご利用シーン:会議・セミナー › 会議
- 参加者の年齢:40代～50代
- 男女比:男性多め
- 福岡県福岡市西区元浜
- 2024/12/16
お弁当の評価が良かったので今回はこちらのお弁当を注文させていただきました。
会議での昼食のため17個お弁当を注文させていただいたのですが、
まず指定した時間より来るのが早く、冷めてしまったらどうしようという思いがありましたが、
お持ちいただいた方が、ごめんなさいとおっしゃられていたので、しょうがないかとおもっていました。
その一時間後にお弁当を配布し、食べ始めたのですが、
室内に置いていたにもかかわらず、全ての食材が冷蔵庫に入れていたのかと思うくらい冷たく、
正直電子レンジで温めないと食べれないくらいひどかったです。
室内も暖房がガンガンついていたのでここまで冷たくなるはずがありません。
昼食時間も30分しかなかったので、全員は温めることができず、みなさん不満げにお弁当を頑張って食べてくださいました。
お味は美味しかったのですが、
温める前提のお弁当であれば、もうこちらでは頼むことはできないなと思いました。
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 当日のお受け取り状況をご報告くださいまして、大変恐縮いたしております。 お客様には、様々にお心を巡らせていただきました上に、お忙しい中ご対応くださいまして、誠にありがとうございました。 改めて、配送時間の厳守の重要性を周知し、サービス全体で徹底してまいります。 お弁当につきましては、全ての食材の温度についてご所見をお示しいただき、限られたお食事のお時間の中で、皆様の食が進まれなかったご様子を、心苦しく拝読いたしました。 残念なお気持ちにさせてしまったにもかかわらず、お味やコストパフォーマンスをご評価いただき、誠に恐縮に存じます。 頂戴した貴重なお声は関係各所と共有し、今後の提供に活かしてまいりたいと存じます。 なお、くるめし弁当では衛生面の観点により、食材は十分に熱を冷まし、配送時には保冷を行うなどの品質管理を徹底しておりますが、お客様のお声を真摯に受け止め、冷やし過ぎに配慮した配送を一層心がけ、より心地よい食体験をお届けできるよう参考にさせていただきます。 また、大変恐れ入りますが、お弁当容器は安全性を第一に考慮するべき性質上、電子レンジでの加熱はご案内がある場合に限り推奨しておりますことを、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 今後も、どのような環境下でも美味しく召し上がっていただけるお弁当をお届けできるよう、サービス一丸となって引き続き力を尽くしてまいります。 いつの日か、再びくるめし弁当にてお手配をいただける機会に恵まれますよう、心より願っております。
注文内容
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1,000円（税込）
1.0- ボリューム：2.5
- コスパ：3.0
- 彩り：4.0
- 味：3.0
総合コメントでも書かせていただきましたが、 お弁当は一切温かくなく、常温でもなく、冷蔵庫から出したかと思うくらいの冷たさでした。 コスパの良い、値段設定ではありました。