１食分が、おかず1点不足と付属の醤油が付いていなかった。。。
2.0
- ご利用シーン:イベント
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:男女混合
- 大阪府大阪市中央区本町橋
- 2019/10/01
お弁当の内容は、それぞれのおかずのバランスがよく満足いたしました。特に鯖は非常においしく全体にも好評でした。しかし、1食分のおかずが1点入っておらず、その弁当には醤油もついておらず、、、
しかも当日はどうすることもできず、、その弁当に当たったメンバーに大変迷惑をかけてしまいました。。
- 口コミへの返信
- お客様にはくるめし弁当をご愛顧いただいているにも関わらず、今回のお届けでは私どもの不手際によりご迷惑おかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。また、お弁当を召し上がられたお客様にもご不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 今回の件につきましては、お客様のご指摘を店舗責任者にも共有し、厳重注意いたしました。今後は細心の注意を払ってお弁当のお届けをし、お届け前の確認体制の見直しもあらためて指導いたします。 お客様にはせっかくお弁当の味は美味しいとおっしゃっていただけたにも関わらず、私どもの不手際でご不快の念をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。 今後は私ども一同で意識改善に努め、お客様にご満足いただける丁寧なお届けができるよう精進してまいります。厚かましいお願いかと存じますが、お客様のまたのご利用を一同で心よりお待ちしております。
注文内容
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972円（税込）
4.0- ボリューム：4.0
- コスパ：4.0
- 彩り：4.0
- 味：4.5
おかずの量、味のバランスがとてもよかった。チキン南蛮・鯖・焼売・ウインナー・がんも等々バリエーションもあって飽きることなくいただけました。特に鯖については肉厚でジューシーで大変好評でした。
- 口コミへの返信
- お弁当の味に関してお褒めの言葉を頂戴でき、安堵しております。お弁当のおかず、量、味のバランスがよかったとのこと、調理責任者もお客様の声によろこんでいることと存じます。お届けで不手際があったにも関わらず、お客様にはこのような温かいお声をご投稿くださり、心より感謝申し上げます。ぜひ、またの機会ございましたら、ご賞味いただければ幸いでございます。