魚は美味しかったです。

ご飯がかなり硬く、硬過ぎて食べられない程でした。
非常に残念です。
魚はとても美味しかったです。

口コミへの返信

お仕事中のお食事に【跳ね鯛】のお弁当をお選びくださり、誠にありがとうございます。 お届けしたお弁当が「魚は美味しかった」とのお褒めの言葉を頂戴することができまして、調理者一同、大変よろこんでいることと存じます。 しかしながら、ご飯については「硬過ぎて食べられない程」とのご指摘をいただくことになりまして、大変申し訳ございませんでした。 頂戴したご指摘は、店舗責任者と調理責任者に共有しまして、今後はこのようなお届けがないよう、早急に原因を調べるほか、調理時の体制を整えるなどして再発防止に努めるよう強く申し伝えました。 弊社サービスとしましても、定期的に注意喚起を行うなどして品質管理の体制を強化してまいります。 お客様をはじめ皆様には、私どもの不手際で大変なご不快の念をおかけしたほか、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを、重ねて深くお詫び申し上げるとともに、貴重なご指摘を賜りましたことに、心より感謝申し上げます。