お肉とご飯が硬くて美味しくなかった
2.0
- ご利用シーン:法事・お葬式 › 法事
- 参加者の年齢:不明
- 男女比:男女混合
- 埼玉県蓮田市見沼町
- 2022/08/21
法事で注文しました。配達時間通りに届きましたが、ご飯とメインのお肉が硬くて美味しくありませんでした。副菜などの味付けは悪くなかったです。お肉が柔らかいとの口コミを見て注文したので、がっかりしました。年寄りと子どもが美味しく食べられるように調理の方法を見直してもらいたいです。
- 口コミへの返信
- ご法要でのお斎としてご用命を賜り、謹んで御礼を申し上げます。 配送につきまして、お時間通りのお届けが適い、愁眉を開く思いでございます。 ウェブサイトに寄せられた皆様からのお声をご参考になさって、ご注文へと繋がったと伺い、大変嬉しく存じます。 副菜のお味加減は悪くないとご評価いただきまして恐れ入ります。 しかしながら、お肉の柔らかさに惹かれてご注文いただいただけに、硬いお肉を召し上がって、がっかりされたと心苦しく拝読いたしました。ご飯もお口当たりが悪かったと伺い、汗顔の至りでございます。 頂戴したお声は関係各所へ申し伝えさせていただきます。 大切な方をお偲びする御事に、お時間とお心を割いてお弁当を選んで下さったことと拝察申し上げますが、ご満足に及ばず、大変申し訳ございませんでした。
注文内容
-
2,380円（税込）
2.0- ボリューム：3.0
- コスパ：1.0
- 彩り：3.0
- 味：3.0
ご飯は硬くてパサパサでメインのお肉は良いお肉のようでしたが、噛みきれないほど硬かったです。レアステーキとの事でしたが、火が入り過ぎているように感じました。値段が高い割には副菜も貧相な感じでした。味は全体的に悪くないので、調理方法を見直してもらいたいです。
- 口コミへの返信
- ご飯がパサパサといったご指摘を頂戴いたしました。「霜降り牛サガリステーキ」におきましては、嚙み切れないほど硬かったと伺い、また、副菜も貧相であると厳しいご指摘の数々に、弁明の余地もございません。 頂戴したご指摘は全て関係各所と共有し、善処に向けて力を尽くしてまいる所存でございます。 せっかくご注文いただきましたが、お客様のお心に寄り添うことが適わず、弊社サービスとのご縁が残念なものとなってしまうのは本意ではございません。 ぜひ、挽回の機会をお与えいただきたく、厚顔ながら新たな機会にてのご縁をお願い申し上げる次第でございます。