数が不足していました

会社でのお昼ごはんとして注文しました。
お願いしていた時間より40分くらい早く届きました。
それはよかったのですが、数を確認したら2個不足していて電話したら今から作るとのこと。
結局お昼休みがほぼ終わりかけたころに届きました。残念です。

口コミへの返信

くるめし弁当をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、お届けしたお弁当の数量が足りず、お客様をはじめ皆様には大変なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 数量不足に関しましては、弊サービスの不手際でして、全く申し開きのできないことでございます。 「お昼休みがほぼ終わりかけたころに届きました」とのこと、心苦しい限りでございまして、お詫びの申し上げようもございません。 弊サービスでは日頃より、ご注文内容の確認は徹底してまいったつもりではございますが、お客様からのご指摘に、私どもの管理不行き届きを猛省しております。 今後はこのようなことがないよう、店舗責任者とともに注文内容の確認体制を強化するなどの再発防止対策を講じてまいる所存でございます。 また、配送においても、お約束のお時間よりも40分もの早いお届けになりましたことをお詫び申し上げます。 本件を全配送員に周知しまして、時間厳守を徹底して再発防止に努めてまいります。 お客様にはこの度のお届けで、大変なご迷惑とご不快の念をおかけしましたことを、重ねて心よりお詫び申し上げます。 【食彩館ひのき】では、より一層サービスの向上に日々精進してまいりますので、今回に限り、ご容赦いただけますよう伏してお願い申し上げます。