天ぷらが凍ってた
3.0
- ご利用シーン:法事・お葬式 › 法事
- 参加者の年齢:50代～60代
- 男女比:男性多め
- 兵庫県加古川市野口町良野
- 2022/12/30
3240円にしては、残念な気がしました。味は美味しかったですが、量が少なく、値段に見合ってなかった。特に残念なのが天麩羅が凍ってました。次回は頼まないと思います。期待しすぎていたからかもしれませんが、とても残念でした。年末だったからなのかもしれませんが。
- 口コミへの返信
- 弊サービスをゴリよくださいまして、心より御礼を申し上げます。 このほどは、美味しいとご評価いただきながらも、量感や価格においてご期待にお応えすることが適わず、痛惜に堪えません。 「北海道天婦羅盛り合わせ」につきましては、残念な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 弊サービスでは、配送時に食品が傷まないよう熱を冷まし、保冷剤を同包するなどの品質管理をいたしております。 今後、冷やし過ぎなど、温度管理には注力するよう周知を行ってまいる所存でございます。 私どもも、意識を傾け力添えをしてまいりたく存じます。 また、より安価にお求めやすい価格の追及も経営課題として捉え検討いたします。 いかなる条件にも左右されることなく安定したお弁当のご提供ができるよう、ご指摘の課題を解消し価値を高め続けるため、今後も手を緩めることなく取り組んでまいる所存でございます。 ひとかたならぬご教示を賜りまして、誠にありがとうございました。
注文内容
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北海割烹御膳 天婦羅盛り合わせと国産牛ステーキ、味噌焼き豚ロース
3,240円（税込）
3.0- ボリューム：2.0
- コスパ：2.0
- 彩り：4.0
- 味：3.0
天麩羅が冷たく凍っていたのが凄く残念でした。他の料理の味は美味しかったですが、量も少ないし、値段を考えるとコスパが良く無いと思いました。次回は頼まないと思いました。
- 口コミへの返信
- 「北海道天婦羅盛り合わせ」に関するお声は、店舗責任者へ申し伝え、今後どなた様が召し上がってもご納得いただけるお弁当をご提供するべく、試行錯誤を図ってまいりたく存じます。 このような事がありながらも、他のお料理につきまして美味しいとのお言葉を賜りまして、ただただ感謝を申し上げるばかりでございます。 価格設定につきましては、関係各所へ申し伝え、より良いコストパフォーマンスへ繋がるよう努めてまいりたく存じます。 せっかくご注文いただきましたが、お客様のお心に寄り添うことが適わず、弊サービスとのご縁が残念なものとなってしまうのは本意ではございません。 ぜひ、挽回の機会をお与えいただきたく、厚顔ながら再びのご縁をお願い申し上げる次第でございます。