配達だけがもったいない。
4.0
- ご利用シーン:会議・セミナー › 研修
- 参加者の年齢:20代～30代
- 男女比:－
- 愛知県名古屋市西区則武新町
- 2024/02/26
お弁当はとてもおいしそうで、皆さん喜んで頂けました。
配達が1時間遅れたのですが、その時の対応が少々残念でした。
注文日時が三連休だったため、道路が混雑していたため、それはよく理解できました。
しかし遅れる主旨の連絡は、配達依頼期限の30分後でした。(11:15-12:15で依頼をして、12:45に遅れる電話が来た)
また送れる電話が来たときは、あと12-13分くらいかかると言われましたが、実際その電話の、30分後に到着しました。
渋滞時の到着時間が読めないのは分かりますが、目安時間を伝えるのであればしっかりその時間に来てほしいと思いました。
- 口コミへの返信
- 研修でのお食事のお手配を、くるめし弁当へお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 配送に関しまして、お時間幅を頂戴しているにも関わらず、ご指定のお時間内でのお届けをすることができず、また、遅延連絡もお時間外であり、大変ご迷惑をおかけいたしました。 お客様や皆様をお待たせしてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。 ご指摘の内容を真摯に受け止め、余裕を持った配送を心がけるとともに、お時間内のお届けができない時点で、迅速にご連絡をさせていただき、遅延予測も的確にお伝えできますよう、関係各所へ申し伝えてまいる所存でございます。 お客様におかれましてはご理解をお示しくださり、感謝の念に堪えません。 このような中にありながらも、お弁当にはご称賛を賜り、皆様がお喜びであったとお聞かせくださいまして、誠にありがとうございました。 華やかな彩りに心躍らせながら、一品一品をご堪能いただけましたのなら幸いと存じます。 再度のご利用に際しても、お弁当のご選択を楽しんでいただけるような愛されるサービスを目指し、引き続き精進を重ねてまいります。 再びのご利用もご検討いただけますようにと、心より願っております。
注文内容
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1,080円（税込）
5.0- ボリューム：－
- コスパ：－
- 彩り：－
- 味：－
彩豊かで、とても豪華に感じました！ とても大好評で、皆さん喜んでました！ こちらのお弁当屋さんでは●●×●●弁当というメインが2種類あるものを3種選んだのですが、 みんなが、「こっちの弁当のメインもいいけど、こっちの弁当のメインもいいんだよな～」 とたくさん悩みながら選んでいて、楽しそうで良かったです！ また注文させていただきます！