いつも利用させて頂いてます。事前に電話し...
3.0
- ご利用シーン:懇親会 › 懇親会
- 参加者の年齢:60代以上
- 男女比:男性のみ
- 福岡県福岡市南区井尻
- 2024/01/28
いつも利用させて頂いてます。事前に電話してくださいとお願いしてましたが、連絡がありませんでした。
- 口コミへの返信
- 平素よりくるめし弁当をご利用いただきまして、厚くお礼を申し上げます。 ご注文時には、配送時のご連絡を承っていたにもかかわらず、このほどはお電話をしないままお届けをしてしまいまして、大変失礼をいたしました。 本件は真摯に受け止め、事前の情報共有を徹底することはもとより、お客様からのご指示は確実に厳守する旨を改めて、関係各所へ報告させていただく所存でございます。 二度とこのような状況を起こさぬよう、取り組んでまいるとともに、こののちも誠意をもって対応させていただいてまいります。 ご要望やご意見などございましたら、いつでもお知らせくださいますようお願いを申し上げます。
注文内容
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2,376円（税込）
2.5- ボリューム：4.5
- コスパ：4.5
- 彩り：4.5
- 味：3.5
いつも利用させて頂いてます。今回初めて苦情を書きます。ご飯がかなり硬かったです。高齢者が多かったせいもあるかもしれませんが、なんで今日はこんなに米が硬いの？との苦情が多く、幹事としてつらかったです。多くの方がご飯粒を半分以上残してました。次回も利用させて頂きますので、次回は美味しいお米を宜しくお願い致します。
- 口コミへの返信
- ご飯に関しまして、お口当たりにご所見をお示しいただく結果となりまして、心苦しく拝読いたしました。 皆様からのお声をお受けになったお客様のお立場を思うと、胸の潰れる思いでございます。 本件は関係各所と共有し、お客様の満足度向上により全力を尽くすことができるよう、お声に真摯に耳を傾け、今後同様の事態が起こらないよう、改善に向けて努めてまいりたく存じます。 次回のご利用の際には、ご期待にお応えできるご提供ができるよう、全力で努めてまいる所存でございます。 このほどのご利用に、心からの感謝の意を添えさせていただきます。