量もちょうどよく美味しかったです

劇場中継のスタッフ用の昼食として注文しました。
味も量もちょうどよく、ごみ袋1枚が無料なのもありがたかったです。
ただ、配達の際、電話で「どこに行けばいいですか？」と言われまして、劇場の外の道路で10分ほどお待ちする時間が発生しました。
注文の際に「搬入口へお願いします」と書いていたのに「搬入口があるんですか？それどこですか？」「初めて来たので分からなくて」というやり取りがあり、大変、困りました。注文の際に書いてある内容程度は把握していただきたいですし、場所はきちんと確認してから来ていただきたいです。

口コミへの返信

中継でのお食事のお手配を、くるめし弁当へお任せいただきまして、厚くお礼を申し上げます。 配送について、お届け時の状況をお知らせいただき、大変恐縮いたしております。 お客様には長時間にわたり、路上でお待ちいただくお時間を割いていただくこととなりまして、大変申し訳ございませんでした。 今後このような事象を未然に防ぐためにも、伝達事項に注意を払い、納品へ向けての段取りをしっかりと整えるよう、関係各所へ改めて周知をしてまいりたいと存じます。 お客様には寛大なご協力を賜りまして、ただただ感謝を申し上げるばかりでございます。 お弁当につきましては、お味加減と量感をご評価いただき、誠にありがとうございました。 また、ゴミ袋もお役に立つことができまして、何よりと存じます。 貴重なお時間の中で、お聞かせくださったお声にお応えすることができるよう、これからもサービス全体で努めてまいります。 このほどはご利用いただきまして、誠にありがとうございました。